As páginas eletrônicas amigáveis estão em alta na classe DE, que aponta o layout como fator determinante para a escolha de uma loja virtual.
A pesquisa O Observador 2011 mostra que 69% dos entrevistados da classe DE afirmam que o layout influencia muito na hora de escolher a loja em que se fará uma compra via computador. Na classe C a porcentagem recua para 48% e na AB cai mais ainda, para 34%.
No geral, 41% dos pesquisados consideram que o layout é fator muito importante no momento de optar por uma loja eletrônica.
Por região, a importância do layout é maior no Nordeste, onde 63% dizem valorizar muito esse item. Em seguida vêm o Sul (50%), Norte/Centro-Oeste (45%) e Sudeste (32%).
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