O OBSERVADOR BRASIL 2012

Este blog tem como tema o comportamento do consumidor,
sob vários ângulos. Aqui você vai encontrar informações e análises sobre
o assunto e está convidado a participar com suas opiniões e sugestões.
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Brasileiro está otimista, mas entusiasmo "esfria"

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 22 de junho de 2012 0 comentários

O brasileiro mantém-se otimista em relação a seu futuro, mas o entusiasmo arrefeceu em relação ao ano passado. Esse quadro foi mostrado pela pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que constatou: 31% dos entrevistados estão otimistas quanto ao futuro, em comparação aos 42% do ano passado, ao mesmo tempo em que o entusiasmo recuou para 14%, contra 17% no levantamento de 2011. Na outra ponta, cresceu a fatia dos que escolheram a palavra "revolta" como a que melhor define sua perspectiva para o futuro. O coeficiente subiu de 7% no ano anterior para 11% em 2012. Também aumentou a parcela dos que estão preocupados com o futuro, de 29% em 2011 para 33% na pesquisa deste ano.

Cartão de crédito amplia espaço no comércio on-line

Postado por Blog do Observador terça-feira, 12 de junho de 2012 0 comentários


O cartão de crédito é cada vez mais utilizado nas compras on-line, segundo a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. De acordo com o levantamento, 81% dos entrevistados disseram que o cartão é a forma de pagamento mais utilizada no consumo pela internet, em comparação a 73% no estudo anterior.

O pagamento por crediário também cresceu no consumo em lojas virtuais, passando de 9% em 2011 para 11% este ano.

Já o boleto bancário teve queda na preferência do internauta consumidor. Esse meio de pagamento recuou para 46% na pesquisa O Observador 2012, depois de ter alcançado 62% no levantamento do ano passado.

Também caiu a utilização de depósito identificado nas compras on-line, de 14% em 2011 para 9% na pesquisa O Observador 2012.

Consumidor diz que crise vai “com certeza” impactar seu bolso

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 6 de junho de 2012 0 comentários


O cenário de incertezas da economia mundial vai afetar diretamente o bolso do consumidor brasileiro. Essa é a opinião da maioria dos entrevistados pela pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que mostrou: 42% consideram que a crise vai atingir “com certeza” o consumidor, enquanto 26% acham que “talvez” aconteça esse impacto e 18% afirmam que não haverá efeito no consumo do brasileiro.

As classes AB e C são as que mais têm certeza sobre o peso da crise no bolso do consumidor, ambas com porcentagem de 44% na pesquisa. A classe DE está mais otimista, com 36%.

Na divisão por regiões do País, os que estão mais certos de que a crise vai pesar no bolso dos brasileiros são os entrevistados da região Sul, com 61%. Em seguida vêm as regiões Nordeste e Sudeste, ambas com 40%, e Norte/Centro-Oeste, com 31%.