O OBSERVADOR BRASIL 2012

Este blog tem como tema o comportamento do consumidor,
sob vários ângulos. Aqui você vai encontrar informações e análises sobre
o assunto e está convidado a participar com suas opiniões e sugestões.
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Mulheres da classe C preferem investimento em poupança

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 29 de dezembro de 2011 0 comentários

As mulheres da classe C escolheram a caderneta de poupança como investimento favorito.

Dados da pesquisa realizada pela Quorum Brasil mostram que 24% delas investem em caderneta de poupança, entre as entrevistadas com renda mensal entre R$ 900 e R$ 1.500. Já entre aquelas que recebem de R$ 1.600 até R$ 2.500, 27% dão prioridade à poupança.

Em segundo lugar entre o público feminino dessa faixa de renda, aparece o investimento em imóveis. Segundo a pesquisa, 3% das mulheres com salário mensal entre R$ 900 e R$ 1.500 fazem essa opção de aplicação.

O número cresce à medida que a renda aumenta: entre aquelas que recebem de R$ 1.600 até R$ 2.500 por mês, 23% investem em imóveis.

Variedade de escolha é elogiada por internauta consumidor

Postado por Blog do Observador terça-feira, 27 de dezembro de 2011 0 comentários

O consumidor que compra via internet está satisfeito principalmente com a variedade de escolha que os sites permitem. Segundo a pesquisa O Observador, esse foi o item de maior nível de satisfação (98%) entre os internautas consumidores, em relação às compras on-line.

O levantamento mostrou também que o nível de aprovação desses internautas é de 95% em relação à qualidade dos produtos adquiridos via computador. Em seguida, com 94% de satisfação, aparecem competitividade dos preços, segurança na realização do pagamento e informação sobre os produtos.

Quanto às possibilidades de crédito, o índice é de 92% e em relação à clareza na apresentação dos produtos o nível de satisfação é de 91%.
Os índices são mais baixos (embora permaneçam em níveis elevados) quando se trata de entrega dos produtos (89%) e de conveniência e rapidez das compras (79%).

Confiança do consumidor volta a subir em novembro

Postado por Blog do Observador terça-feira, 6 de dezembro de 2011 0 comentários

A confiança do consumidor voltou a subir em novembro, com elevação de 3,3% na comparação com outubro (quando a alta mensal foi de 0,4%) , segundo o Índice de Confiança do Consumidor da Fundação Getúlio Vargas (FGV), que mostrou saldo positivo pela segunda vez consecutiva.

Calculado na escala até 200 pontos (quanto mais próximo de 200, maior o nível de confiança), o ICC acelerou de 115,2 pontos em outubro para 119 pontos em novembro.

A alta foi influenciada tanto pela melhora das avaliações sobre o momento atual quanto das expectativas em relação ao futuro. O Índice da Situação Atual (ISA), um dos dois sub-indicadores do ICC, subiu 5,2% em novembro, após cair 1,6% em outubro.

Já o Índice de Expectativas (IE) avançou 2% em novembro, em comparação à alta de 1,9% no mês anterior.

Classe C é a que mais tem planos de aumentar suas economias

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 2 de dezembro de 2011 0 comentários

A classe C é a que está mais disposta a economizar e menos predisposta a aumentar seus gastos. De acordo com a pesquisa O Observador 2011, 82% dos entrevistados dessa classe de renda planejam fechar o ano com mais dinheiro guardado, enquanto 45% programam elevar suas despesas.

O levantamento mostrou também que 80% dos pesquisados da classe AB querem terminar este ano com maiores economias e que 54% pretendem gastar mais. Na classe DE, a porcentagem dos que preveem aumento das economias foi de 71%, enquanto 51% preveem crescimento das despesas.

Levando em conta o resultado consolidado com todas as classes de renda, a porcentagem dos que planejam aumentar suas economias foi de 79% (maior índice desde que a pesquisa foi iniciada, em 2005), enquanto os que pretendem gastar mais representaram 48% do total, também a porcentagem mais alta em seis anos, mas no mesmo nível de 2007 e 2008.

Gasto com lazer no Norte/Centro-Oeste é quase igual ao do Sudeste

Postado por Blog do Observador terça-feira, 29 de novembro de 2011 0 comentários

Os consumidores do Norte/Centro-Oeste gastam com lazer quase a mesma quantia que as pessoas do Sudeste, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que as despesas mensais com esse item somaram em média R$ 147 no Sudeste e R$ 142 no Norte/Centro-Oeste.

De acordo com a pesquisa, o gasto com lazer é bem menor nas regiões Sul (R$ 99) e Nordeste (R$ 74).

Na divisão por classes de renda, a despesa média mensal da classe AB somou R$ 177 com lazer, bem acima das classes C (R$ 90) e DE (R$ 67).

Segundo o levantamento, a média de despesas mensais com lazer em todo o país, levando em consideração todas as classes de renda, somou R$ 133.

Academia de ginástica teve maior alta entre gastos "saudáveis"

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 25 de novembro de 2011 0 comentários

Recente pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas mostrou que os gastos com academias de ginástica subiram 24,75% entre setembro de 2008 e agosto de 2011. Com esse aumento, essas despesas foram as que mais cresceram na categoria denominada pela FGV como “virtuosa”, ou seja, voltada para aspectos positivos, como saúde, educação e lazer.

De acordo com o levantamento, o segundo maior aumento entre essas despesas foi com escolas e cursos suplementares, que subiram em média 20,84% no período. Em seguida, vieram os gastos com cinema, teatro e shows, que aumentaram 17,75%.

Na categoria que a FGV chama de “vícios”, a maior alta aconteceu nos itens cigarros (40,19%), bebidas alcoólicas (19,53%) e jogos lotéricos (15,49%) no período de 36 meses encerrado em agosto de 2011.

Consumidor do Nordeste opta por compra financiada

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 23 de novembro de 2011 0 comentários

Os consumidores do Nordeste são os que mais utilizam financiamentos na compra de geladeira, fogão e televisão, segundo revelou a pesquisa O Observador 2011. Entre os entrevistados da região, 100% disseram que adquiriram geladeira via empréstimo, enquanto 91% optaram por financiar a compra de fogão e 88% usaram essa alternativa ao adquirir uma televisão.

No Norte/Centro-Oeste, a compra financiada de geladeira foi a opção de 68% dos pesquisados, enquanto 71% fizeram empréstimo para adquirir fogão e 87% na compra de uma televisão.

O consumo financiado teve índices elevados também no Sudeste: 70% para geladeiras, 73% para fogões e 61% nas televisões. No Sul, as porcentagens foram menores, de acordo com a pesquisa, alcançando 45% em geladeiras, 17% em fogões e 35% em televisões.

Maioria dos consumidores compram roupas todos os meses

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 18 de novembro de 2011 0 comentários

Mais de um terço dos brasileiros (37%) compram roupas todos os meses e a maioria não procura informações sobre a origem do produto. As informações são de pesquisa realizada pela Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit), em conjunto com o Ministério do Desenvolvimento (Mdic).

O levantamento realizado com 1.900 pessoas das principais capitais brasileiras, foi realizado para que se amplie o conhecimento sobre os hábitos de consumo de produtos das indústrias têxtil e de confecção, que enfrentam forte concorrência de produtos importados.

A maioria dos entrevistados costuma comprar roupas em lojas de rua (56% do total) em shoppings (37%), de acordo com o levantamento. As formas de pagamento mais utilizadas na compra de vestuário, segundo a pesquisa, são dinheiro (56%) e cartões (36%, sendo 30% de crédito e 6% de débito).

Comércio não teme inadimplência do consumidor

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 16 de novembro de 2011 0 comentários

A inadimplência dos consumidores não assusta o comércio varejista para 2012. Pesquisa realizada pela Boa Vista Serviços, que administra o SCPC, com mais de 300 lojistas, mostrou que 50,6% deles preveem crescimento moderado dos pagamentos atrasados no ano que vem, apesar das incertezas. Além disso, 21,2% estimam que a inadimplência vai se manter no mesmo nível de 2011.

Apenas 14,4% dos entrevistados consideram que o crescimento desse item será acentuado no próximo ano. Já 13,8% estimam que a inadimplência vai ter recuo (12,2% acham que a queda será moderada e 1,6% preveem que a redução será expressiva).

O otimismo dos varejistas baseia-se também na previsão de que haverá maior oferta de crédito para o consumidor – segundo a pesquisa, 75% dos comerciantes preveem que o volume de empréstimos vai crescer em 2012.

Promoções com desconto são as preferidas do internauta consumidor

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 9 de novembro de 2011 0 comentários

Os períodos promocionais com desconto são o item mais valorizado pelos internautas consumidores, de acordo com a pesquisa O Observador 2011. O levantamento revelou que 58% dos entrevistados apontam as promoções como item que mais os atrai nas compras via internet, em comparação aos 52% da pesquisa anterior.

Os “e-consumidores” destacaram como vantagem também o frete grátis, lembrado por 57% do entrevistados. No entanto, houve queda em relação ao levantamento anterior, quando esse item foi o primeiro colocado entre as vantagens apontadas, com 68% do total.

Já a entrega com hora marcada foi o destaque para 50% dos pesquisados, em comparação aos 38% da pesquisa O Observador 2010.

Outro item que agrada os internautas consumidores são os parcelamentos diferenciados oferecidos nas compras pela internet – apontados por 27% dos entrevistados, contra 20% no levantamento anterior.

Confiança do consumidor brasileiro é a que mais cresce

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 4 de novembro de 2011 0 comentários

Nem os sinais de queda da atividade econômica desanimam o consumidor brasileiro, como ficou claro em pesquisa realizada pela Nielsen em 56 países. Segundo o levantamento, a confiança do brasileiro foi a que mais cresceu no terceiro trimestre nessa amostragem. A Nielsen é uma empresa global de análises e pesquisas.

A pesquisa referente ao período julho-setembro mostrou que a confiança do consumidor brasileiro subiu 16 pontos percentuais em relação ao segundo trimestre (de 96 para 112 pontos).

O levantamento, porém, indicou uma piora na confiança global com a economia, com uma queda de um ponto no índice global, que ficou em 88 pontos.
O estudo da Nielsen mostrou também um aumento de 65% para 78% na proporção de brasileiros que consideram boas ou excelentes as perspectivas de suas finanças pessoais para 2012.

Despesa com condomínio tem a maior alta

Postado por Blog do Observador terça-feira, 1 de novembro de 2011 0 comentários

A despesa com condomínio foi a que mais cresceu nos últimos seis anos, entre os itens que fazem parte da pesquisa O Observador. O levantamento mostrou que esses gastos subiram de R$ 50 em 2005 para R$ 150 no estudo mais recente, o que significa uma elevação de R$ 100 no período.

Em segundo lugar aparece na pesquisa o gasto com supermercado, que foi de R$ 276 em média por mês em 2005 e aumentou para R$ 375 no ano passado, uma alta de R$ 99. Outro item que pesou nas despesas foi o aluguel, que subiu R$ 209 em média há seis anos para R$ 299 no ano passado, uma alta de R$ 90 no período. Os números não levam em conta a inflação do período.

A pesquisa revelou também que as despesas com menor alta foram gás de rua ou de botijão (de R$ 32 para R$ 41 em seis anos) e água e esgoto (de R$ 31 para R$ 40). Em seguida aparece transporte coletivo, que aumentou de R$ 61 para R$ 71 no período, e energia elétrica, em que o gasto aumentou de R$ 64 para R$ 74. Além disso, os remédios subiram de R$ 71 para R$ 88 em média desde 2005.

Gastos com higiene pessoal e saúde superam R$ 180 bilhões

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 28 de outubro de 2011 0 comentários

Os gastos com higiene pessoal e saúde representam 8% do consumo dos brasileiros este ano, o que equivale a R$ 187 bilhões. Os dados são da pesquisa do Projeto Farma/Cosméticos, que revelou também que cerca de R$ 70 bilhões são destinados à compra de medicamentos.

Neste ano, para as demais despesas com saúde os brasileiros gastaram aproximadamente R$ 68 bilhões até agora. Esses gastos incluem planos de saúde, consultas médicas e de dentistas, tratamentos ambulatoriais, hospitalização, exames e cirurgias, entre outras.

Segundo o levantamento, os gastos com produtos e serviços de cuidados pessoais, que incluem produtos de higiene e cosméticos, somaram R$ 48,8 bilhões este ano.

O Sudeste lidera os gastos com saúde e higiene pessoal, com 54,54% do total. A região Nordeste fica na segunda posição, com fatia de 18,2% do total.

Cresce o número de poupadores no Brasil

Postado por Blog do Observador terça-feira, 25 de outubro de 2011 0 comentários

Os consumidores brasileiros estão, de maneira geral, cada vez mais empenhados em poupar. Dados da pesquisa O Observador 2011 revelam que a proporção dos entrevistados que pouparam aumentou de 6% do levantamento anterior para 8% no estudo mais recente.

Na divisão por classes de renda, a porcentagem dos que guardaram dinheiro na faixa AB cresceu de 10% para 15% no período, enquanto na classe DE o aumento foi de 1% para 3%. Entre os entrevistados da classe C, no entanto, a fatia de poupadores teve redução de 8% para 7%.

Quando se faz a divisão por regiões, o grupo de poupadores cresceu no Nordeste (de 3% para 5%), no Norte/Centro-Oeste (de 8% para 9%) e principalmente no Sudeste, onde a elevação foi de 6% para 10%. A única região do País em que a fatia de poupadores teve redução foi o Sul, de 8% para 7%, segundo a pesquisa.

Consumidor aponta vestuário como maior causa da inadimplência

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 20 de outubro de 2011 0 comentários

A compra parcelada de roupas e calçados foi a principal causa de inadimplência dos consumidores. Segundo pesquisa realizada pela Boa Vista Serviços e pela Associação Comercial de São Paulo, 26% dos entrevistados afirmaram em setembro que o consumo daqueles produtos resultou em inadimplência. O porcentual foi de 21% em setembro de 2010, de acordo com o levantamento.

O estudo mostrou que eletrodomésticos foram apontados como segunda maior causa de inadimplência, com 19% do total. Em seguida apareceram empréstimo pessoal e alimentação, ambos com 10%.

A pesquisa revelou também que 63% dos entrevistados pretendem quitar seus débitos nos próximos 30 dias, e que 85% deles vão usar o salário para pagar suas dívidas, cortando gastos para poder saldar seus compromissos.

Consumidor do Norte/Centro-Oeste tem mais dinheiro no fim do mês

Postado por Blog do Observador terça-feira, 18 de outubro de 2011 0 comentários

Os consumidores da região Norte/Centro-Oeste são os que têm mais sobra de dinheiro no final do mês. A pesquisa O Observador mostrou que 24% dos entrevistados da região declaram que ainda têm recursos em caixa no final do mês. No Sudeste e no Sul a porcentagem dos que têm essa disponibilidade de dinheiro foi a mesma (19%) e no Nordeste a proporção foi de 14%.

Na divisão por classes de renda, o resultado seguiu a lógica: a maior proporção de entrevistados que ainda contam com recursos no final do mês foi encontrada na classe AB, com 24%, vindo em seguida a classe C (19%) e a DE (12%).

No geral, ou seja, levando-se em conta as respostas de entrevistados de todas as classes sociais e de todas as regiões, a porcentagem dos que afirmam ter dinheiro no final do mês foi de 18%, de acordo com os dados da pesquisa O Observador.

Crédito para compra de veículos supera R$ 197 bilhões

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 14 de outubro de 2011 0 comentários

O saldo de crédito para compra de veículos somou R$ 197,4 bilhões em agosto, um crescimento de 14,7% na comparação com agosto de 2010. As operações incluem leasing e crédito direto ao consumidor e os dados são da Anef (Associação Nacional de Empresas Financeiras de Montadoras).

Ao contrário do que aconteceu em meses anteriores, o percentual de aumento dos empréstimos para aquisição de veículos superou o resultado da comparação entre 2009 e 2010 (sempre para o mês de agosto).

Apesar do desempenho de agosto, a Anef prevê que haverá desaceleração do crédito para aquisição de veículos nos próximos meses. Mesmo assim, a estimativa é que o total deste ano supere em 10% o volume de 2010.

No crédito direto ao consumidor o aumento do total de empréstimos para compra de carros subiu 36,5% em agosto, em relação ao mesmo mês de 2010. O leasing para pessoa física, no entanto, recuou 35,7% no período.

Renda familiar do internauta consumidor tem queda

Postado por Blog do Observador terça-feira, 11 de outubro de 2011 0 comentários

A renda média familiar dos consumidores que fazem compras pela internet teve queda desde 2005, como mostra a pesquisa O Observador 2011. Há seis anos, quando foi realizado o primeiro levantamento O Observador no Brasil, essa renda era de R$ 4.013,28 e o número caiu para R$ 2.684,74 no estudo divulgado este ano. O dado pode ser interpretado como crescimento da participação dos compradores de menor renda no consumo via computador.

Depois de ter alcançado o pico em 2005, a renda familiar do internauta consumidor teve redução em 2006, quando a média foi de R$ 3.819,09, seguido por 2007 com R$ 3.632,00 e, de maneira mais acentuada, em 2008 com R$ 2.425,69. Houve elevação em 2009, para R$ 2.737,63, e novo recuo na pesquisa mais recente.

Além disso, a porcentagem dos pesquisados que disseram já ter comprado pela internet cresceu de 16% em 2005 para 20% em 2010.

Confiança do consumidor volta a cair em setembro

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 7 de outubro de 2011 0 comentários

Estudo da Fundação Getulio Vargas (FGV) mostra que a confiança do consumidor voltou a cair em setembro. O recuo foi de 3,4%, depois da redução de 4,6% em agosto.

A queda da confiança foi maior em relação à situação atual do que sobre o futuro. O Índice de Situação Atual, segundo a FGV, teve retração de 4,1% em setembro e o Índice de Expectativas recuou 2,9%.

Além disso, a pesquisa da FGV mostrou que a proporção de consumidores que espera melhora da situação financeira da família nos próximos seis meses caiu de 33,7% em agosto para 28,7% este mês. A porcentagem dos que preveem piora da situação financeira no período também diminuiu, de 4,7% para 3,5%, na comparação mensal.

A FGV prevê que nas próximas pesquisas sobre a confiança o consumidor vai continuar “em patamar moderado, em linha com a desaceleração esperada para a atividade doméstica no segundo semestre deste ano”.

Despesa com celular fica estável e gasto com telefone fixo aumenta

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 5 de outubro de 2011 0 comentários

Os gastos dos brasileiros com telefonia ficaram estáveis em relação aos celulares, e subiram quando se trata de aparelhos fixos. A pesquisa O Observador 2011 mostrou que o gasto médio mensal com celulares ficou no mesmo nível (R$ 35) do ano anterior, enquanto na telefonia fixa a despesa média cresceu para R$ 84, em comparação a R$ 75 em 2009.

Levando em conta dos dados da pesquisa O Observador em seis anos (o levantamento começou a ser feito em 2005 no Brasil), o gasto com celular teve redução. Em 2005, a despesa média com telefonia móvel foi de R$ 37 e o “pico” foi alcançado no ano seguinte, com R$ 43. Como a pesquisa levanta dados nominais, ou seja, sem levar em conta a inflação, a redução real foi ainda maior.

Na telefonia fixa, a despesa média dos brasileiros teve pequeno aumento na comparação com 2005, quando o gasto declarado foi de R$ 82. Não houve grande variação nesse item em seis anos, já que o “pico” de gasto foi de R$ 85, em 2007 e em 2008.

Consumidor paga mais caro por alimentos básicos

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 29 de setembro de 2011 0 comentários

Os principais itens que compõem o prato básico dos brasileiros ficaram mais caros em agosto. Dados do levantamento do IBGE para cálculo do IPCA (a inflação oficial) mostram que ficaram mais caros em agosto o arroz (1,82%), feijão carioca (0,58%), feijão preto (0,37%), carnes (1,84%), frango (2,74%), pescados (1,76%) e linguiça (1,48%).

"Houve alta no arroz, no feijão, na carne, no pescado, ou seja, na típica refeição do brasileiro. São produtos importantes que aumentaram em agosto", afirmou Eulina Nunes dos Santos, coordenadora de Índices de Preços do IBGE.

Também subiram os preços do açúcar cristal (3,90%), açúcar refinado (3,22%), leite pasteurizado (1,83%), café moído (1,42%), ovos (0,60%) e pão francês (0,63%), segundo o levantamento mensal do IBGE.

Gastos com educação, convênio e TV a cabo ficam abaixo da média de 2007

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 26 de setembro de 2011 0 comentários

Os gastos médios do consumidor com educação, convênio médico e assinatura de TV a cabo ficaram no ano passado abaixo do nível alcançado em 2007, segundo a pesquisa O Observador 2011.

O levantamento revelou que o dispêndio mensal médio com convênio médico foi de R$ 127 na mais recente pesquisa, em comparação a R$ 119 em 2009 e R$ R$ 114 em 2008. Em 2007 o gasto médio com esse item foi de R$ 152.

Tendência semelhante foi constatada na pesquisa em relação à assinatura de TV a cabo. A média, nesse item, foi de R$ 67, em comparação a R$ 66 em 2009 e R$ 64 em 2008. O nível mais alto também nesse caso foi alcançado em 2007 – R$ 79.

Em educação, o gasto médio mensal somou R$ 274 no ano passado, de acordo com O Observador 2011, em comparação a R$ 278 em 2009, R$ 273 em 2008 e R$ 299 em 2007.

Gasto com seguros dá salto, mas Nordeste e classe DE resistem

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 21 de setembro de 2011 0 comentários

O gasto com seguros saltou para R$ 231 em média no ano passado, em comparação a R$ 124 em 2009, de acordo com a pesquisa O Observador 2011. Foi o nível mais alto de gastos com esse item desde que o levantamento começou a ser realizado no Brasil, em 2005.

No entanto, a distribuição de gastos com seguro por região e por classe de renda mostra que as companhias do setor ainda têm grandes fatias de mercado a conquistar. No Nordeste, o dispêndio médio mensal com esse item foi de apenas R$ 9, em comparação a R$ 301 no Norte/Centro-Oeste, R$ 236 no Sudeste e R$ 140 no Sul, segundo a pesquisa.

Na divisão por classes de renda a diferença também é grande. O gasto médio mensal da classe AB com seguros foi de R$ 275 no período, em comparação a R$ 146 da classe C e apenas R$ 5 na DE, segundo a pesquisa O Observador.

Consumo no varejo continua em alta

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 19 de setembro de 2011 0 comentários

O consumidor continua indo às compras, como mostrou pesquisa mensal realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Segundo o levantamento, as vendas no varejo cresceram 7,3% de janeiro a julho deste ano na comparação com igual período de 2010. No período de 12 meses, o volume de vendas do varejo cresceu 8,5%.

Nos resultados sobre o mês anterior com ajuste sazonal, oito das dez atividades registraram variações positivas em volume de vendas, destacando-se móveis e eletrodomésticos, com crescimento de 4,1%; seguida por hipermercados, supermercados, produtos alimentícios, bebidas e fumo (1,6%);artigos farmacêuticos, médicos, ortopédicos, de perfumaria e cosméticos (1,1%);livros, jornais, revistas e papelaria (1,1%); veículos e motos, partes e peças (0,9%); combustíveis e lubrificantes(0,8%); material de construção (0,6%); e outros artigos de uso pessoal e doméstico (0,6%).

As variações negativas, segundo o IBGE, aconteceram em julho em equipamentos e material para escritório, informática e comunicação (-12,5%); e em tecidos, vestuário e calçados (-2,9%).

Consumo das famílias cresce, apesar das restrições

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 15 de setembro de 2011 0 comentários

O consumo das famílias cresceu 5,5% de abril a junho, em comparação ao segundo trimestre de 2010, segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). A alta foi influenciada pela elevação de 6,5% da massa salarial real e do crescimento de 18,6% nas operações de crédito para pessoas físicas.

No entanto, o ritmo de crescimento do consumo das famílias está menor, a exemplo do restante da economia, conforme os números relativos ao PIB (Produto Interno Bruto). O desempenho no segundo trimestre foi o menos significativo desde o terceiro trimestre de 2009. Naquele período, o consumo das famílias avançou 4,3%.
No acumulado do primeiro semestre do ano, o consumo das famílias cresceu 5,7%, na comparação com o intervalo de janeiro a junho de 2010.
"O consumo das famílias segue em ritmo crescente, e está absorvendo as importações", comentou a gerente de Contas Nacionais do IBGE, Rebeca Palis.

Sites de compras coletivas estão na mira do consumidor

Postado por Blog do Observador terça-feira, 13 de setembro de 2011 0 comentários

Os sites de compras coletivas estão na mira dos consumidores, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que 25% dos entrevistados consideram os sites de compras coletivas como o futuro do consumo de produtos e serviços pela internet, e que 15% acham que esses sites “são a melhor forma de compras que já vi”. Além disso, 14% disseram que costumam usar redes sociais como Orkut, Twitter e Facebook para se informar sobre promoções de produtos.

Na outra ponta, o estudo constatou que 39% ainda não confiam nos sites de compras coletivas e que 17% gostariam de ter maior variedade de produtos e serviços oferecidos nessa alternativa de consumo.

A classe AB é a que mais aposta nos sites de compra coletiva como o futuro do consumo pela internet: 38% das pessoas dessa classe fizeram essa previsão. Na classe C, a porcentagem foi de 25% e na DE a proporção foi de 17%.

Consumidor do Sul tem maior confiança na compra financiada

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 8 de setembro de 2011 0 comentários

Os consumidores da região Sul são os que mais se sentem seguros para fazer compras financiadas de produtos voltados para a alimentação – 98% dos que moram na região se dizem tranquilos ao optar pelo financiamento na aquisição desses itens e 88% não temem financiar suas compras de roupas. Os dados são da pesquisa O Observador 2011.

O Sul lidera também na segurança quanto à compra financiada de produtos como televisão (66% declararam não se preocupar com o financiamento ao adquirir TVs), fogão (65%) e geladeira (64%). Quando se trata de adquirir um carro, no entanto, os moradores da região ficam em terceiro lugar, com 22%, atrás do Norte/Centro-Oeste (33%), Sudeste (30%) e Nordeste (7%).

O Norte/Centro-Oeste se mostra mais confiante no consumo via financiamento do que o Sudeste nos seis itens pesquisados (alimentação, roupas, televisão, fogão, geladeira e carro) e o Nordeste é o que tem maior resistência à compra financiada de todos esses produtos.

Bancarização avança, mas ainda é tímida nas classes D e E

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 5 de setembro de 2011 0 comentários

A bancarização está crescendo no Brasil, mas ainda há uma expressiva parcela da população que ainda não tem acesso a serviços bancários. Essa constatação é da pesquisa realizada com 1.300 pessoas das cinco regiões do País pela Boa Vista Serviços,  em parceria com a APPM – Análise, Pesquisa e Planejamento de Mercado.

O levantamento mostrou que 72% dos brasileiros são bancarizados, ou seja, têm conta corrente, talão de cheques ou cartão (de débito ou de crédito). No entanto, o percentual varia de acordo com a classe de renda – o nível de bancarização é de 94% na classe A, 83% na B, 73% na classe C1 e 63% na C2. Quando a renda é menor, o nível recua significativamente, para 44% (classes D e E).

Uma das consequências dessa situação é a elevada fatia dos consumidores que ainda compram fiado. O índice é de 38% no País, com a seguinte distribuição: 24% na classe A; 37% na B; 35% na C1; 46% na C2; e 45% nas classes D e E.

Renda disponível do consumidor cresceu mais no Sul

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 1 de setembro de 2011 0 comentários

A renda disponível do consumidor teve maior crescimento na Região Sul, enquanto a renda familiar aumentou mais no Sudeste. Segundo a pesquisa O Observador 2011, a “sobra de caixa” dos consumidores do Sul aumentou em R$ 238 em média (de R$ 129 para R$ 367) na comparação com o ano anterior. A diferença foi de R$ 221 no Sudeste (de R$ 299  para R$ 520) e de R$ 7 no Nordeste (de R$ 115 para R$ 122).


 No Norte/Centro-Oeste a renda disponível manteve-se inalterada em R$ 352 no período.

A pesquisa O Observador mostrou,  também, que a renda familiar mensal aumentou R$ 378 no ano na região Sudeste (de R$ 1.496 para R$ 1.874) e teve crescimento de R$ 368 no Sul (de R$ 1.221 para R$ 1.589). No Norte/Centro-Oeste os ganhos familiares mensais cresceram R$ 228 (de R$ 1.466 para R$ 1.694) e no Nordeste a alta foi de R$ 59 (de R$ 884 para R$ 943).

Comércio virtual supera R$ 8 bilhões

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 29 de agosto de 2011 0 comentários

O faturamento do comércio virtual (e-commerce) foi de R$ 8,4 bilhões no primeiro semestre deste ano, uma alta de 24% em comparação ao mesmo período de 2010. A previsão é que o comércio on-line feche o ano com faturamento de R$ 18,7 bilhões, o que representaria uma expansão de 26% na comparação com 2010.
Os eletrodomésticos continuam a ser os produtos preferidos pelos internautas consumidores, com 13% do total das compras via internet, seguidos pelos segmentos de informática, com 12%, e saúde, beleza e medicamentos, com 11%. Os dados são do relatório WebShoppers, da consultoria e-bit.
Um dos destaques do relatório foi a participação da faixa de renda mais baixa (com ganho familiar de até R$ 3 mil por mês) no e-commerce, que passou a representar 61% dos novos consumidores on-line.

Classe AB pretende gastar mais com viagem e lazer

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 22 de agosto de 2011 0 comentários

Viagem e lazer são os principais alvos de consumo da classe AB até o final deste ano, de acordo com a pesquisa O Observador. Esses itens foram citados por 50% dos entrevistados do levantamento, seguidos por eletrodomésticos (49%), móveis (47%) e decoração (28%).

Entre esses sonhos de consumo, o que deu maior salto em comparação à pesquisa anterior foram os eletrodomésticos, que tinham recebido 41% das indicações da classe AB em comparação a 2010.

Além disso, os planos de comprar computador para casa também subiram bastante na comparação anual (18% em 2010 e 27% na pesquisa O Observador 2011).

Também tiveram alta expressiva decoração (de 24% para 30%) e propriedades (de 14% para 20%).

A compra de carro foi apontada por 28% dos entrevistados dessa faixa de renda, nível inferior ao da pesquisa anterior (30%).  Também teve queda a intenção de consumo de equipamentos esportivos (de 12% para 11%).

Otimismo do consumidor cresce em julho, mas recua em 12 meses

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 18 de agosto de 2011 0 comentários

O otimismo do consumidor voltou a crescer em julho, depois de dois meses de estabilidade. A constatação é do Índice Nacional de Confiança do Consumidor da CNI (Confederação Nacional da Indústria).

A pesquisa da CNI mostrou que o otimismo aumentou em 1,3% em julho como consequência principalmente da redução da preocupação com o aumento da inflação. No mês passado, 61% dos entrevistados acreditavam que haveria aumento geral dos preços, em comparação aos 69% de junho.

A pesquisa da CNI mostrou, por outro lado, aumento da preocupação dos con­sumidores com relação ao desem­prego. Do total de entrevistados, 7% preveem que o desemprego vai aumentar muito, 36% acham que vai aumentar e 25% acreditam que o nível não vai mudar.

A comparação com julho de 2010 mostrou que as previsões otimistas em relação à economia diminuíram – o recuo foi de 3%, o que significa a maior queda no índice em 12 meses. A redução aconteceu em todos os seis componentes do indicador:  expectativas sobre a trajetória da inflação,  desemprego, renda pessoal, situação financeira, endividamento e compras de bens de maior valor.

Otimismo do consumidor bate recorde

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 8 de agosto de 2011 0 comentários

Mesmo com a incerteza no mercado externo e com os juros em alta, o brasileiro está otimista em relação à economia. O Índice de Confiança do Consumidor calculado pela Fundação GetulioVargas mostrou que o grau de satisfação e a expectativa otimista cresceu 5,4% em julho, na comparação com junho. Com a elevação, o índice alcançou 124,4 pontos, maior nível desde que esse cálculo começou a ser feito, em setembro de 2005.

Na avaliação da coordenadora  técnica da pesquisa, Viviane Bittencourt, a alta aconteceu em consequência da desaceleração da inflação. “O aumento de preços aconteceu em ritmo mais moderado, principalmente em combustíveis e alimentos, e com isso trouxe alívio ao bolso do brasileiro”, afirmou Viviane.

Outro impulsionador do otimismo, segundo Viviane, é o nível elevado de oferta de emprego: “O consumidor sente-se com mais renda, o que influencia diretamente a gastança”, afirmou.

Despesa com educação tem leve redução

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 3 de agosto de 2011 0 comentários

Os gastos com educação recuaram no ano passado, de acordo com a Pesquisa O Observador, que constatou: a despesa média mensal com esse item foi de R$ 274, em comparação aos R$ 278 do levantamento de 2009. O pico de gastos dos brasileiros nessa área aconteceu em 2007, quando a média foi de R$ 299.

Na divisão por classes de renda, as despesas com educação das classes AB somaram R$ 384 em média, em comparação a R$ 193 da C e R$ 120 da DE.

Por regiões, os gastos com educação no Sudeste foram, na média mensal, de R$ 321, vindo a seguir o Sul (R$ 278), Norte/Centro-Oeste (R$ 269) e Nordeste (R$ 125).

As despesas são relativas ao mês anterior ao da realização da pesquisa (dezembro de 2010) e referem-se aos gastos gerais com educação incluindo mensalidade e material escolar, entre outros itens

Classes D e E puxam consumo de produtos de higiene pessoal e perfumaria

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 1 de agosto de 2011 0 comentários

As classes D e E estão impulsionando a venda de itens ligados à higiene pessoal e à perfumaria. Um exemplo é o antisséptico bucal: o número de lares de baixa renda que comprou o produto subiu 42% no primeiro trimestre de 2011 com relação ao mesmo período de 2010 e chegou a 1,7 milhão, segundo levantamento da Nielsen – muito próximo, portanto, do 1,8 milhão de lares das classes A e B que consomem esse produto.

De acordo com números da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), em 2004 apenas 3% da população das classes D e E usavam antisséptico bucal.

Outro exemplo do avanço das classes D e E nesse segmento é o uso de perfumes. Em cinco anos, a porcentagem de lares dessas classes de renda que compram e usam o produto saltou de 66% para 85%, segundo números da Abihpec. Assim, as faixas de renda mais baixa se aproximam, também nesse item, das classes A, B e C, em que a porcentagem é de 90%.

Consumidor reduz compra financiada de TV, geladeira, fogão e carro

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 29 de julho de 2011 0 comentários

A pesquisa O Observador 2011 mostrou que os brasileiros optam cada vez mais por compras à vista quando se trata de aquisição de televisão, geladeira, fogão e carros. O levantamento mostrou que no ano passado 64% dos consumidores financiaram a compra de TVs, em comparação aos 83% de 2009. Nas geladeiras e fogões, a queda foi de igual proporção: de 84% para 65% na comparação anual.

Desde que a pesquisa começou a ser realizada, em 2005, o índice de compras financiadas recuou de maneira expressiva na aquisição de televisores (de 80% para 64%) e de fogões (de 79% para 65%).  Em geladeiras, no entanto, a proporção cresceu no período, de 55% para 65%.

Também na compra de carros houve redução dos financiamentos. O índice foi de 66% no ano passado, em comparação a 81% em 2009. Na primeira versão da pesquisa O Observador, em 2005, esse porcentual era de 70%.

Indicador mostra aumento da demanda no varejo

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 22 de julho de 2011 0 comentários

O Índice Nacional SCPC de Crédito ao Consumidor cresceu 7,2% em junho, em comparação ao mesmo mês do ano passado. O indicador baseia-se no número de consultas aos 2.200 Serviços de Proteção ao Crédito de todo o Brasil e é considerado um sinalizador importante sobre a demanda no varejo.

Segundo o levantamento, a região Nordeste foi a que teve maior aumento do índice, com 13%, seguido do Norte, 8,5% e do Centro-Oeste, com 7%. O Sudeste teve 6,8% de crescimento das consultas, e o Sul, 5% em junho.

Quanto à inadimplência, houve forte aumento – de 15% -- do número de Registros Negativos incluídos nos cadastros dos SCPCs e SPCs. A elevação, no entanto, foi em parte compensada pelo crescimento do número de Registros Cancelados, de 12,5% no mesmo período.

Segundo Marcel Solimeo, economista-chefe da Associação Comercial de São Paulo, as perspectivas até o final do ano são de continuidade da expansão das vendas do varejo, porém em ritmo mais lento do que o do primeiro semestre, com a inadimplência mantendo-se em patamar superior ao de 2010, mas abaixo do nível de  2009.

Classe C lidera uso de cartão no consumo on-line

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 20 de julho de 2011 0 comentários

A classe C é a campeã no uso de cartão de crédito nas compras pela internet, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que 76% dos entrevistados daquela classe optam pelo plástico para pagar suas compras on-line, em comparação aos 72% dos consumidores internautas da AB e aos  47% da DE. 

Na divisão por regiões, a maior porcentagem do uso de  cartões de crédito no consumo pela internet é no Norte/Centro-Oeste, com 82%, seguido pelo Sudeste (78%), Nordeste (61%) e Sul (44%).

No geral, o cartão de crédito manteve-se como o meio de pagamento mais utilizado nas compras via computador, com 73% das preferências, seguido pelo boleto bancário, com 62%, depósito identificado (14%) e crediário (9%).

O boleto bancário foi, na comparação anual, o que teve maior alta entre os internautas consumidores. Em 2009, essa alternativa foi apontada por 47% dos entrevistados, em comparação aos 72% do cartão de crédito e aos 13% do depósito identificado.

Satisfação com veículos tem queda, mas cresce em relação a cuidados pessoais

Postado por Blog do Observador terça-feira, 19 de julho de 2011 0 comentários

O Índice Nacional de Satisfação do Consumidor, divulgado pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), mostrou que os fabricantes de veículos tiveram a maior queda no levantamento de maio – o indicador foi de 62% naquele mês, em comparação a 69,8% em abril.

A satisfação com relação a bebidas ficou praticamente estável (79,5% em maio e 79,6% em abril), e teve alta em relação ao segmento de cuidados pessoais (“personal care”), que passou de 83,6% em abril para 88,8% em maio.

A confiança do consumidor no setor de bens de consumo, segundo o indicador, recuou para 69,4% em maio, depois de registrar 73,8% em abril. Comparando todos os itens, o INSC  teve ligeira queda mensal, de 62,3% em abril para 61,3% em maio.

O índice é o único indicador brasileiro que leva em conta informações totalmente levantadas na web e analisa 28 empresas de quatro setores da economia – varejo, financeiro, informação e bens de consumo.

Norte/Centro-Oeste lidera gasto com vestuário

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 15 de julho de 2011 0 comentários

A região Norte/Centro-Oeste foi a que mais gastou com vestuário no ano passado. A despesa mensal com esse item na região foi de R$ 269, conforme mostra a pesquisa O Observador 2011. No Sudeste, os gastos com esses itens foram de R$ 233 e em seguida vieram Sul, com R$ 168, e Nordeste (R$ 143). Os dados referem-se à despesa com esses produtos no mês anterior ao da realização da pesquisa (dezembro de 2010).
Na divisão por classes sociais, as despesas somaram R$ 284 na AB. Na classe C, os gastos com vestuário foram de R$ 182 e na DE, de R$ 136, segundo a pesquisa.
O gasto mensal médio com esses itens foi de R$ 198 em 2010, depois de ter alcançado R$ 172 no ano anterior. Na primeira pesquisa O Observador, realizada em 2005, essas despesas foram de R$ 120, o que significa que houve aumento de R$ 78 no consumo de vestuário no período.

Celular e móveis atraem mais consumidores

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 11 de julho de 2011 0 comentários

Telefone celular e móveis atraem cada vez mais consumidores, que planejam em número crescente adquirir esses bens. A pesquisa O Observador mostrou que, de 2005 a 2010, a fatia de consumidores que planejou comprar esses produtos aumentou 9 pontos percentuais, a maior alta entre 12 itens citados na mostra. A pretensão de adquirir móveis subiu de 31% para 40% e a de comprar um celular cresceu de 16% para 25% no período.

Também tiveram alta expressiva os itens eletrodomésticos (de 31% para 38%), lazer/viagem (25% para 32%) e computador para casa (13% para 20%), todos com elevação de 7 pontos percentuais entre os anos de 2005 e 2010.

Dos 12 itens, apenas um teve queda no período: equipamentos esportivos, que recuou 3 pontos percentuais, de 10% para 7%.

ENDIVIDAMENTO DAS FAMÍLIAS RECUA EM JUNHO

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 7 de julho de 2011 0 comentários

 O endividamento das famílias recuou em junho, de acordo com levantamento mensal da CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo). O percentual de famílias que declararam ter dívidas ou contas em atraso recuou de 24,4% em maio para 23,3% em junho, segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), realizada pela entidade.


O nível dos que declararam não ter condições de pagar seus débitos teve pequeno recuo, de 8,6% para 8,4%, mostrou a pesquisa.

Na segmentação por faixa de renda,  mais famílias declararam-se endividadas em junho no grupo com renda inferior a 10 salários mínimos (65,6% em junho contra 65,2% em maio). Já entre as famílias que ganham mais de 10 salários mínimos o percentual das endividadas teve recuo, de 57,7% para 55,3% no período.

CLASSE C INCORPORA MAIS DE 39 MILHÕES DE BRASILEIROS

Postado por Blog do Observador terça-feira, 5 de julho de 2011 0 comentários


Mais de 39,5 milhões de brasileiros passaram para a classe C entre 2003 e 2011, segundo pesquisa da FGV (Fundação Getúlio Vargas). O crescimento foi maior a partir de 2009, quando mais de 10 milhões de pessoas migraram para essa classe de renda. O levantamento constatou também que 9,2 milhões de pessoas migraram para as classes A e B no período.


De acordo com o estudo, houve redução nos contingentes que formam as classes D (que “perdeu” 7,9 milhões de brasileiros) e E (com menos 24,6 milhões) nos últimos oito anos.

Os números foram obtidos por meio do cruzamento de dados entre a Pesquisa Mensal de Emprego (PME) e da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio (PNAD), ambas realizadas pelo IBGE. A pesquisa foi batizada como 'Os Emergentes dos Emergentes: Reflexões Globais e Ações Globais para a Nova Classe Média Brasileira'.

CLASSE AB É A QUE MAIS GASTA COM TRANSPORTE COLETIVO

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 1 de julho de 2011 0 comentários


A classe AB foi a que mais gastou com transporte coletivo, com R$ 109 na média mensal no ano passado. O dado é da pesquisa O Observador 2011, que mostrou também que a classe C teve gasto médio de R$ 68 com o item no ano passado, e que na classe DE a despesa média foi de R$ 51. Na média, o transporte coletivo custou R$ 71 aos brasileiros no período.

Entre as regiões, o maior gasto com esse item foi no Norte/Centro-Oeste, com R$ 90, seguido de perto pelo Sudeste, com R$ 86.  O gasto foi menor que a média brasileira nas regiões Sul (R$ 54) e Nordeste (R$ 53).

Já as despesas com combustível somaram R$ 173 na média na classe AB, R$ 104 na classe C e R$ 65 na DE. Na divisão por região, o Sudeste somou R$ 156, em comparação a R$ 126 tanto no Sul quanto no Norte/Centro-Oeste e R$ 90 no Nordeste. A média nacional de gastos com combustíveis no período foi de R$ 138.

PRESTAÇÃO DA CASA E CONDOMÍNIO SOBEM EM 2010, MAS RECUAM NA COMPARAÇÃO COM 2008

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 30 de junho de 2011 0 comentários


O brasileiro aumentou os gastos com prestação da casa própria e com condomínio em 2010, na comparação com o ano anterior, mas o nível de despesa com os dois itens caiu ou ficou praticamente estável na comparação com 2008. Como o aumento é nominal (ou seja, não se levou em conta a inflação), esses gastos recuaram em termos reais no período de dois anos.

Dados da pesquisa O Observador mostram que a despesa mensal com pagamento da prestação de moradia foi de R$ 367 no ano passado, bem acima dos R$ 286 de 2009, mas em nível semelhante ao de 2008 (R$ 366). Os números referem-se aos gastos feitos no mês anterior ao da realização da pesquisa (dezembro).

Já a despesa mensal com condomínio foi de R$ 150 no ano passado, uma elevação em relação aos R$ 139 de 2009, mas uma queda expressiva quando comparada aos R$ 176 gastos por mês pelos entrevistados com esse item em 2008.

ÍNDICE DE SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR OSCILA

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 29 de junho de 2011 0 comentários


O Índice Nacional de Satisfação do Consumidor foi de 61,3% em maio, o que representa uma queda de um ponto percentual em comparação a abril. O indicador é calculado pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) e analisa quatro setores da economia: varejo, financeiro, informação e bens de consumo.

Em maio, a satisfação dos consumidores brasileiros com o setor de varejo cresceu para 79,7%, contra 78,8% em abril.  A avaliação dos supermercados melhorou para 84,5%, em comparação a 82% em abril, e a percepção quanto às lojas de departamento recuou de 72,1% para 69,6%.

O levantamento da ESPM mostrou que a satisfação do consumidor em relação ao setor financeiro, que analisa a percepção com os bancos, teve ligeira queda, passando de 51% para 49,6% entre abril e maio.

Já a satisfação com o setor de informação, representado pelas empresas de telefonia celular, teve aumento de cinco pontos percentuais, passando de 45,6% em abril para 50,6% em maio.

CONSUMIDOR DO SUDOESTE É O QUE MAIS A INTERNET EM CASA

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 27 de junho de 2011 0 comentários


A fatia dos consumidores do Sudeste que acessa a internet a partir de casa é a maior entre as quatro regiões abrangidas pela pesquisa O Observador. Segundo o levantamento, 32% dos entrevistados daquela região disseram acessar a rede mundial em seus lares. O Norte/Centro-Oeste vem logo depois, com 26% dos entrevistados, seguido pelo Sul (17%) e Nordeste (8%).

A porcentagem dos que acessam a web em seus locais de trabalho é maior no Sul, onde 7% dos entrevistados disseram usar essa alternativa. Em seguida vêm o Sudeste, com 5%, e Nordeste e Norte/Centro-Oeste, as duas com 3%.

Já a fatia que usa a internet tanto em suas casas quanto no trabalho é reduzida: são 4% no Sul e apenas 1% nas demais três regiões do País.

BRASILEIRO POUPA MENOS DINHEIRO

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 20 de junho de 2011 0 comentários


Os brasileiros reduziram suas poupanças, segundo revelou a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que a poupança mensal dos entrevistados foi de R$ 528,03 no ano passado, em comparação a R$ 535,31 de 2009. A pesquisa foi feita em dezembro de 2010 e perguntou sobre o dinheiro poupado no mês anterior.

Apesar da redução do volume, cresceu a fatia de consumidores das classes AB e DE que pouparam no ano passado. A pesquisa mostrou que 15% dos entrevistados da classe AB fizeram poupança no ano passado, em comparação a 10% em 2009. Na DE, a proporção aumentou de 1% em 2009 para 3% no ano passado.

Já na classe C houve pequena redução da proporção de poupadores, de 8% em 2009 para 7% no ano passado.

CRÉDITO AO CONSUMIDOR CRESCE EM MAIO

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 16 de junho de 2011 0 comentários


O crédito ao consumidor cresceu 6,3% em maio, na comparação com o mesmo mês do ano passado, e aumentou 11,2% em relação a abril. Os dados são do Índice Nacional SCPC de Crédito ao Consumidor (INCC), produzido com base nas consultas aos Serviços de Proteção ao Crédito em todo o País.

O Nordeste foi a região que liderou com folga a expansão do crédito ao consumidor, com 17,9% de crescimento. Em seguida vieram o Centro-Oeste, com alta de 6,6%, Sul (6,4%), Sudeste (4,6%) e Norte (4,2%).

Na avaliação da Associação Comercial de São Paulo, que faz o levantamento, os números do índice mostraram que o desempenho do varejo continua positivo este ano, apesar das medidas restritivas ao crédito (macropudenciais) adotadas pelo governo federal

O TELEFONE CELULAR É CADA VEZ MAIS COBIÇADO PELA CLASSE DE

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 13 de junho de 2011 0 comentários

De acordo com a pesquisa O Observador, a pretensão dos entrevistados da classe DE de comprar esses aparelhos teve crescimento expressivo desde 2005 – naquele ano, 14% dos pesquisados dessa classe de renda afirmaram que planejam comprar um celular, porcentagem que dobrou para 28% dos pesquisados no levantamento  mais recente.

Na classe C, 19% dos entrevistados disseram, em 2005, que tinham intenção de comprar telefone celular, índice que subiu para 24% em 2010, mas que tinha sido mais alto em 2007 (26%).

Entre os pesquisados da classe AB, a proporção de entrevistados que colocam o celular como sonho de consumo manteve-se praticamente estável no período – a porcentagem foi de 22% em 2005 e subiu para apenas 23% no ano passado, depois de ter registrado o pico de 25% em 2007.

HOMENS E MAIORES DE 30 ANOS DOMINAM O COMÉRCIO ELETRÔNICO

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 10 de junho de 2011 0 comentários


Os homens compram mais do que as mulheres na internet e os internautas de mais de 30 anos dominam o consumo no comércio eletrônico, segundo dados divulgados pelo Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada), no estudo “Vendas on-line no Brasil”.

O levantamento mostrou que 22% dos internautas do sexo masculino compraram via internet no ano passado, e que apenas 17% das mulheres que navegam na internet consumiram produtos e serviços pelo computador.

Apesar do conhecido interesse dos jovens pela internet, a faixa etária dos internautas que mais fazem uso do comércio eletrônico é entre 35 a 44 anos, com 29%, de acordo com os dados do Ipea. Quanto ao grau de escolaridade, os usuários de internet com nível superior estão à frente (41%), seguidos pelos de nível médio (18%).

As compras on-line são mais populares no Sudeste, mostra o estudo do Ipea. Na região, 23% dos internautas usam o e-commerce. Em seguida, estão as regiões Sul (com 20% dos internautas), Norte e Centro-Oeste (19%) e Nordeste (12).

INFLAÇÃO PREOCUPA, MAS NÃO DESANIMA CONSUMIDOR

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 8 de junho de 2011 0 comentários


A preocupação com a inflação continua a crescer entre os consumidores, mas eles estão otimistas em relação ao aumento da oferta de empregos e à elevação de salários. Essa percepção foi captada pela  Confederação Nacional da Indústria (CNI) em seu Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (Inec) de maio.

O índice mostrou que 71% dos consumidores preveem alta da inflação até o final do ano, nível mais alto desde setembro de 2001. No entanto, a expectativa em relação ao crescimento da renda pessoal aumentou 1,1% em maio e a previsão quanto à oferta de empregos teve alta de 2,1% na comparação com abril.

Os indicadores de situação financeira e endividamento recuaram 0,9% em maio na comparação com o mês anterior, e ficaram abaixo do nível de maio de 2010. A expectativa de compras de bens de maior valor  ficou praticamente estável, recuando apenas 0,1% sobre abril e 0,3% na comparação com maio de 2010.

CLASSE C É A QUE MAIS QUER ECONOMIZAR

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 6 de junho de 2011 0 comentários

A classe C é a mais empenhada em aumentar suas economias até o final do ano, e é a que menos pretende elevar seus gastos. Segundo a pesquisa O Observador 2011, 82% dos entrevistados dessa classe de renda planejam aumentar suas economias e 45% querem gastar mais no período.

A pesquisa mostrou também que 80% das pessoas da classe AB têm planos de economizar mais este ano, e 54% delas querem aumentar os gastos. Na classe DE, 71% preveem fechar o ano com economias maiores do que em 2010, enquanto 51% acham  que vão gastar mais.

Por região, a maior propensão a economizar é no Norte/Centro-Oeste, onde 86% estão com essa predisposição. No Sudeste a porcentagem dos que fazem essa previsão é de 80%, e depois vêm o Sul (76%) e o Nordeste (74%).

 Quando se trata de aumentar os gastos , o Sul está na frente – 62% dos pesquisados fazem essa previsão. Em seguida, vêm os pesquisados das regiões Norte/Centro-Oeste (58%), Nordeste (46%) e Sudeste (42%).

CONSUMIDOR ESTÁ MENOS CONFIANTE

Postado por Blog do Observador terça-feira, 31 de maio de 2011 0 comentários

A Fundação Getúlio Vargas (FGV) divulgou pesquisa que mostrou queda na confiança do consumidor brasileiro em maio. Em relação à situação econômica atual, o recuo mensal foi de 2,4% em maio, para 137,2 pontos, o menor nível desde julho de 2010. Quanto mais próximo de 200 pontos, maior o nível de confiança do consumidor.

“A percepção sobre o ambiente econômico geral piorou pelo segundo mês consecutivo”, informou a FGV, após sondagem feita em mais de 2 mil domicílios em sete capitais brasileiras entre 2 e 20 de maio.

Com relação às expectativas com a economia, a queda também foi de 2,4% em maio, na comparação com abril. A percepção positiva sobre a economia local foi outra que recuou, passando de 29,2% dos entrevistados para 25,8% no período.

COMPRA FINANCIADA NÃO ASSUSTA CONSUMIDOR

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 30 de maio de 2011 0 comentários

Financiar a compra de alimentos, roupas, televisão, fogão e geladeira não preocupa o consumidor brasileiro, apesar das previsões de elevação das taxas de juros. A Pesquisa O Observador 2011 revelou, no entanto, que a segurança em relação ao financiamento das compras recua quando se trata de adquirir um carro, principalmente nas classes C e DE.

Para 75% dos pesquisados, não há motivos para se preocupar com a compra financiada de alimentos. Além disso, 64% estão tranquilos com o financiamento da aquisição de roupas, e os índices relativos a compra de televisão (43%), fogão (42%) e geladeira (41%) são semelhantes.

Quando se trata de financiar a compra de um carro o quadro muda. Apenas 23% sentem-se confortáveis em relação ao financiamento desse tipo de aquisição. A porcentagem só não é menor porque 44% dos entrevistados da classe AB confiam nessas compras, em comparação a 20% da classe C e 12% da DE.

CONSUMIDOR "ESQUECE "JUROS E FICA DE OLHO NOS PRAZOS

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 27 de maio de 2011 0 comentários


O consumidor considera que a redução do prazo de financiamento tem impacto maior sobre suas compras do que a alta dos juros. Uma pesquisa do Provar (Programa de Administração do Varejo) mostrou que quando o índice de prazo médio aumenta em 1 ponto percentual, o indicador de vendas no varejo sobe 0,61 ponto. Já quando os juros sobem 1 ponto percentual, o índice de vendas recua 0,26 ponto.

O estudo constatou também que o aumento no prazo dos empréstimos representa aumento nas vendas duas vezes maior do que a queda de juros. Para o presidente do Provar, Cláudio Felisoni, a importância maior aos prazos deve-se, entre outros fatores, às informações que são passadas ao consumidor. A taxa de juros, na maioria das vezes, está embutida e por isso o comprador não consegue enxergá-la, enquanto os prazos são explicitados.

De acordo com Felisoni, muitas lojas anunciam “juro zero” embora essas taxas sejam cobradas do consumidor, o que aumenta a sensibilidade e a atenção em relação aos prazos, em detrimento dos  juros.

REGIÃO NORTE/CENTRO-OESTE É A MAIS OTIMISTA PARA ESTE ANO

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 26 de maio de 2011 0 comentários

O consumidor da Região Norte/Centro-Oeste é o mais confiante na melhora da situação financeira em geral até o final do ano. A pesquisa O Observador 2011 mostra que 67% dos entrevistados da região acreditam em melhora no período. A segunda região mais otimista em relação a esse item é o Sul (59%), seguido por Sudeste (57%) e Nordeste (55%).
Quanto às previsões de elevação do padrão de vida este ano, o Norte/Centro-Oeste também lidera:  65% dos entrevistados esperam essa elevação. Depois, vêm os consumidores do Nordeste (58%), Sudeste (56%) e Sul (54%). 

Já o otimismo em relação ao crescimento  da capacidade de fazer compras até o final do ano é maior na região Sul.  O levantamento mostrou que 61% dos entrevistados daquela área preveem aumento da capacidade de consumir no período. Em seguida vêm o Norte/Centro-Oeste, com 59%, Sudeste (51%) e Nordeste (49%).

CONSUMIDOR APROVA E-MAIL, MAS QUER MENSAGEM PERSONALIZADA

Postado por Blog do Observador terça-feira, 24 de maio de 2011 0 comentários


Os consumidores gostam de receber mensagens comerciais por e-mail, mas querem que esses textos sejam mais personalizados e focados em suas necessidades e desejos. 

Esse quadro foi mostrado em pesquisa realizada pela ExactTarget, que revelou: 93% dos consumidores forneceram seus e-mails para uma empresa ou marca no ano passado. Eles recebem em média 44 e-mails por dia, dos quais 25% são mensagens comerciais enviadas com a permissão do cliente.

A necessidade de customização ficou clara em outro dado da pesquisa -- menos da metade dos consumidores que aceitaram o e-mail como canal de comercialização abriram as mensagens recebidas.

O resultado está em linha com estudo realizado nos Estados Unidos pelo CMO Council. Esse levantamento mostrou que 41% dos usuários de internet pretendem parar de comprar de empresas que enviam e-mails irrelevantes.

MOVEIS E CELULARES DISPARAM NA PREFERÊNCIA DO CONSUMIDOR

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 20 de maio de 2011 0 comentários

Móveis e telefone celular são os itens que mais cresceram na preferência dos compradores nos últimos anos. A pesquisa O Observador 2011 mostrou que 40% dos entrevistados planejam comprar móveis este ano, colocando esses produtos no topo das prioridades de consumo. A porcentagem dos que pretendiam comprar móveis era de 31% na pesquisa realizada em 2005.

O telefone celular foi apontado como prioridade de compra por 25% do pesquisados. A porcentagem dos que apontaram o produto como alvo de consumo foi de 16% em 2005.

A queda mais expressiva apontada na pesquisa O Observador foi em equipamentos esportivos, que eram prioridade para 10% dos entrevistados em 2005 e foram apontados por 7% no levantamento mais recente.

CLASSE DE VALORIZA PÁGINA ELETRÔNICA MAIS AMIGÁVEL

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 18 de maio de 2011 0 comentários


As páginas eletrônicas amigáveis estão em alta na classe DE, que aponta o layout como fator determinante para a escolha de uma loja virtual.

A pesquisa O Observador 2011 mostra que 69% dos entrevistados da classe DE afirmam que o layout  influencia muito na hora de escolher a loja em que se fará uma compra via computador. Na classe C a porcentagem recua para 48% e na AB cai mais ainda, para 34%.

No geral, 41% dos pesquisados consideram que o layout é fator muito importante no momento de optar por uma loja eletrônica.

Por região, a importância do layout é maior no Nordeste, onde 63% dizem valorizar muito esse item. Em seguida vêm o Sul (50%), Norte/Centro-Oeste (45%) e Sudeste (32%).

CLASSES D E E AUMENTAM AS COMPRAS EM SUPERMERCADOS

Postado por Blog do Observador terça-feira, 17 de maio de 2011 0 comentários

A pesquisa “Tendências do Consumidor”, realizada pelo Kantar Worldpanel  e apresentada pela Associação Paulista de Supermercados (Apas), revela que as classes D e E aumentaram suas compras em supermercado em 16% em valor e em 12% em número de unidades em 2010.

As classes A, B e C tiveram crescimento de igual proporção no período: 11% em número de unidades e 13% no valor das compras, segundo a pesquisa.

De acordo com o levantamento, as ascendentes classes D e E compram cada vez mais leite em pó, absorvente, creme de leite, cremes e loções e temperos.

CONSUMIDOR BUSCA CADA VEZ MAIS ALIMENTOS PRONTOS

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 16 de maio de 2011 0 comentários

A pesquisa Brasil Food Trends 2020, apresentada pelo Ital (Instituto de Tecnologia de Alimentos), mostrou que nos próximos dez anos o consumidor comprará cada vez mais alimentos saudáveis, prontos ou de fácil preparo. Ele também está de olho em produtos que gerem prazer.

Segundo a pesquisa, o consumo brasileiro seguirá a tendência mundial no período e terá cinco blocos de tendências: sensorialidade e prazer; bem estar e saudabilidade; conveniência e praticidade; qualidade e confiança; e sustentabilidade e ética.

A tendência, segundo a pesquisa, é que o consumidor tenha cada vez mais simpatia por produtos com rótulos mais informativos, certificados e com garantia de origem.

CONSUMIDOR TEME A INFLAÇÃO MAS VAI ÀS COMPRAS

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 11 de maio de 2011 0 comentários


Embora esteja mais pessimista em relação à inflação e ao desemprego, o consumidor pretende aumentar ou manter no mesmo nível as compras de bens de maior valor. Essa postura foi detectada pelo Índice Nacional de Expectativa do Consumidor referente a abril de 2011, apurado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI).

O indicador mostrou que 70% dos entrevistados preveem aumento da inflação até o final do ano e que só 7% acham que os índices de preços terão queda.

Em relação ao desemprego,  41% consideram que haverá alta e 26% apostam em redução.

Apesar desse pessimismo, 29% dos pesquisados acham que a compra de bens de maior valor vai  aumentar, 54% afirmam que esse consumo se manterá no mesmo nível e apenas 17% preveem que haverá redução no nível de compras de produtos mais caros.

NORTE E CENTRO SÃO OS MAIORES POUPADORES

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 9 de maio de 2011 0 comentários

Os brasileiros das regiões Norte/Centro-Oeste puxam a fila dos maiores poupadores do Brasil, de acordo com a Pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostra que os entrevistados daquelas regiões pouparam em média R$ 602, em comparação a R$ 600 da região Sul,  a R$ 512 do Sudeste e a R$ 452 do Nordeste. Os  dados referem-se ao mês anterior à realização da pesquisa (dezembro de 2010).

Apesar de estar em segundo lugar nesse ranking, a população do Sul poupou menos em relação a 2009, quando as reservas foram em média de R$ 848 na região. Houve queda também no Nordeste, que em 2009 fez uma economia média de R$ 832.

O maior aumento da poupança foi registrado no Norte/Centro-Oeste, em que o nível tinha sido de R$ 412 em 2009. No Sudeste a reserva média foi de R$ 362 naquele ano.

CONSUMIDOR TEM NÍVEL DE SATISFAÇÃO DE 62%

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 6 de maio de 2011 0 comentários

O nível de satisfação do consumidor brasileiro é elevado, mesmo em relação a setores que costumam ser alvo de críticas. Essa é a constatação do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor, lançado pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), que é o primeiro indicador brasileiro totalmente baseado em dados levantados na internet.

A primeira edição do Índice, de abril de 2011, mostra 62,3% de aprovação do consumidor com produtos e serviços de quatro setores da economia, formados por sete subsetores e 28 empresas.

 Os setores avaliados no estudo – que será divulgado mensalmente -, são o varejista, com 78,8% de satisfação, financeiro (51%), bens de consumo (73,8%) e informação – principalmente telecomunicações   – com 45,6%.

BANCO E CONVERSA COM AMIGOS SÃO FONTE DE INFORMAÇÃO SOBRE CRÉDITO

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 5 de maio de 2011 0 comentários


A pesquisa O Observador 2011 mostrou que o consumidor brasileiro prefere buscar pessoalmente informações sobre crédito, empréstimos e financiamentos. A maioria dos pesquisados (55%) afirmou que nunca procurou se informar sobre essas operações, mas entre os que tomam esse tipo de iniciativa, 26% vão até os bancos para ter informações e 6% optam por ir a outras entidades financeiras para saber detalhes dos empréstimos.

Os tomadores de crédito também são adeptos de consultas informais – a pesquisa revelou que 12% deles utilizam a conversa com os amigos para se informar sobre os financiamentos.

Também servem de referência para quem busca informações sobre empréstimos os sites de bancos, apontados por 5% dos pesquisados, telefones de bancos e lojas (com 2% cada), telefones de entidades financeiras (1%) e órgãos do governo de direitos do consumidor, também com 1%.

OS SONHOS DO CONSUMIDOR DAS CLASSES D e E

Postado por Blog do Observador terça-feira, 3 de maio de 2011 0 comentários


As classes D e E foram as que tiveram proporcionalmente maior crescimento na intenção de compra para este ano.

A constatação é da pesquisa O Observador 2011, que mostrou também: os saltos que mais chamaram a atenção nas pretensões de consumo dessas classes foram em telefone celular (de 20% no ano anterior para 28% em 2011), carro e moto (ambos saltaram na mesma proporção, de 5% para 9%).

A pesquisa constatou que também cresceu bastante a intenção das classes D e E de comprar eletrodomésticos (32% têm planos de comprar esses produtos) e móveis (alvo de 29% dos entrevistados), além dos planos de gastar mais em lazer e viagem, item apontado por 18% dos entrevistados.

Outros sonhos de consumo das classes D e E para 2011 são TV, Hi-Fi e Vídeo, apontados por 15% dos entrevistados, computador para casa, com 10%, decoração, também 10%, e ferramentas do tipo “faça você mesmo”, com 11%. Também foram lembrados propriedades e equipamentos esportivos, ambos com 6%.

CONSUMIDOR VIRTUAL PREFERE O CARTÃO DE CRÉDITO

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 2 de maio de 2011 0 comentários


O consumidor internauta mantém o cartão de crédito como forma de pagamento preferida nas compras pela internet – 73% dos consumidores virtuais entrevistados pela pesquisa O Observador 2011 disseram que optam pelo cartão para fazer suas compras. Principal motivo para essa escolha: a possibilidade de parcelamento.

A utilização do cartão de crédito no consumo virtual é maior na classe C (76%) do que na AB (72%). Por regiões, o uso dessa forma de pagamento é maior no Norte e Centro-Oeste (82%), seguido pelo Sudeste (78%) e Nordeste (61%). No Sul, a porcentagem é de 44%.

Por sua vez, o boleto bancário ganha espaço no consumo on-line – foi apontado por 62% dos entrevistados  como forma de pagamento escolhida nas compras via loja virtual. Em seguida vêm depósito identificado, com 14%, e crediário, com 9%.

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