Blog do Observador Brasil 2012

As mulheres da classe C escolheram a caderneta de poupança como investimento favorito. Dados da pesquisa realizada pela Quorum Brasil mostram que 24% delas investem em caderneta de poupança, entre as entrevistadas com renda mensal entre R$ 900 e R$ 1.500. Já entre aquelas que recebem de R$ 1.600 até R$ 2.500, 27% dão prioridade à poupança. Em segundo lugar entre o público feminino dessa faixa de renda, aparece o investimento em imóveis. Segundo a pesquisa, 3% das mulheres com salário mensal entre R$ 900 e R$ 1.500 fazem essa...

O consumidor que compra via internet está satisfeito principalmente com a variedade de escolha que os sites permitem. Segundo a pesquisa O Observador, esse foi o item de maior nível de satisfação (98%) entre os internautas consumidores, em relação às compras on-line. O levantamento mostrou também que o nível de aprovação desses internautas é de 95% em relação à qualidade dos produtos adquiridos via computador. Em seguida, com 94% de satisfação, aparecem competitividade dos preços, segurança na realização do pagamento e informação...

A confiança do consumidor voltou a subir em novembro, com elevação de 3,3% na comparação com outubro (quando a alta mensal foi de 0,4%) , segundo o Índice de Confiança do Consumidor da Fundação Getúlio Vargas (FGV), que mostrou saldo positivo pela segunda vez consecutiva. Calculado na escala até 200 pontos (quanto mais próximo de 200, maior o nível de confiança), o ICC acelerou de 115,2 pontos em outubro para 119 pontos em novembro. A alta foi influenciada tanto pela melhora das avaliações sobre o momento atual quanto das...

A classe C é a que está mais disposta a economizar e menos predisposta a aumentar seus gastos. De acordo com a pesquisa O Observador 2011, 82% dos entrevistados dessa classe de renda planejam fechar o ano com mais dinheiro guardado, enquanto 45% programam elevar suas despesas. O levantamento mostrou também que 80% dos pesquisados da classe AB querem terminar este ano com maiores economias e que 54% pretendem gastar mais. Na classe DE, a porcentagem dos que preveem aumento das economias foi de 71%, enquanto 51% preveem crescimento...

Os consumidores do Norte/Centro-Oeste gastam com lazer quase a mesma quantia que as pessoas do Sudeste, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que as despesas mensais com esse item somaram em média R$ 147 no Sudeste e R$ 142 no Norte/Centro-Oeste. De acordo com a pesquisa, o gasto com lazer é bem menor nas regiões Sul (R$ 99) e Nordeste (R$ 74). Na divisão por classes de renda, a despesa média mensal da classe AB somou R$ 177 com lazer, bem acima das classes C (R$ 90) e DE (R$ 67). Segundo o levantamento,...

Recente pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas mostrou que os gastos com academias de ginástica subiram 24,75% entre setembro de 2008 e agosto de 2011. Com esse aumento, essas despesas foram as que mais cresceram na categoria denominada pela FGV como “virtuosa”, ou seja, voltada para aspectos positivos, como saúde, educação e lazer. De acordo com o levantamento, o segundo maior aumento entre essas despesas foi com escolas e cursos suplementares, que subiram em média 20,84% no período. Em seguida, vieram os gastos...

Os consumidores do Nordeste são os que mais utilizam financiamentos na compra de geladeira, fogão e televisão, segundo revelou a pesquisa O Observador 2011. Entre os entrevistados da região, 100% disseram que adquiriram geladeira via empréstimo, enquanto 91% optaram por financiar a compra de fogão e 88% usaram essa alternativa ao adquirir uma televisão. No Norte/Centro-Oeste, a compra financiada de geladeira foi a opção de 68% dos pesquisados, enquanto 71% fizeram empréstimo para adquirir fogão e 87% na compra de uma televisão. O...

Mais de um terço dos brasileiros (37%) compram roupas todos os meses e a maioria não procura informações sobre a origem do produto. As informações são de pesquisa realizada pela Associação Brasileira da Indústria Têxtil e de Confecção (Abit), em conjunto com o Ministério do Desenvolvimento (Mdic). O levantamento realizado com 1.900 pessoas das principais capitais brasileiras, foi realizado para que se amplie o conhecimento sobre os hábitos de consumo de produtos das indústrias têxtil e de confecção, que enfrentam forte concorrência...

A inadimplência dos consumidores não assusta o comércio varejista para 2012. Pesquisa realizada pela Boa Vista Serviços, que administra o SCPC, com mais de 300 lojistas, mostrou que 50,6% deles preveem crescimento moderado dos pagamentos atrasados no ano que vem, apesar das incertezas. Além disso, 21,2% estimam que a inadimplência vai se manter no mesmo nível de 2011. Apenas 14,4% dos entrevistados consideram que o crescimento desse item será acentuado no próximo ano. Já 13,8% estimam que a inadimplência vai ter recuo (12,2%...

Os períodos promocionais com desconto são o item mais valorizado pelos internautas consumidores, de acordo com a pesquisa O Observador 2011. O levantamento revelou que 58% dos entrevistados apontam as promoções como item que mais os atrai nas compras via internet, em comparação aos 52% da pesquisa anterior. Os “e-consumidores” destacaram como vantagem também o frete grátis, lembrado por 57% do entrevistados. No entanto, houve queda em relação ao levantamento anterior, quando esse item foi o primeiro colocado entre as vantagens...

Nem os sinais de queda da atividade econômica desanimam o consumidor brasileiro, como ficou claro em pesquisa realizada pela Nielsen em 56 países. Segundo o levantamento, a confiança do brasileiro foi a que mais cresceu no terceiro trimestre nessa amostragem. A Nielsen é uma empresa global de análises e pesquisas. A pesquisa referente ao período julho-setembro mostrou que a confiança do consumidor brasileiro subiu 16 pontos percentuais em relação ao segundo trimestre (de 96 para 112 pontos). O levantamento, porém, indicou...

A despesa com condomínio foi a que mais cresceu nos últimos seis anos, entre os itens que fazem parte da pesquisa O Observador. O levantamento mostrou que esses gastos subiram de R$ 50 em 2005 para R$ 150 no estudo mais recente, o que significa uma elevação de R$ 100 no período. Em segundo lugar aparece na pesquisa o gasto com supermercado, que foi de R$ 276 em média por mês em 2005 e aumentou para R$ 375 no ano passado, uma alta de R$ 99. Outro item que pesou nas despesas foi o aluguel, que subiu R$ 209 em média há seis anos...

Os gastos com higiene pessoal e saúde representam 8% do consumo dos brasileiros este ano, o que equivale a R$ 187 bilhões. Os dados são da pesquisa do Projeto Farma/Cosméticos, que revelou também que cerca de R$ 70 bilhões são destinados à compra de medicamentos. Neste ano, para as demais despesas com saúde os brasileiros gastaram aproximadamente R$ 68 bilhões até agora. Esses gastos incluem planos de saúde, consultas médicas e de dentistas, tratamentos ambulatoriais, hospitalização, exames e cirurgias, entre outras. Segundo...

Os consumidores brasileiros estão, de maneira geral, cada vez mais empenhados em poupar. Dados da pesquisa O Observador 2011 revelam que a proporção dos entrevistados que pouparam aumentou de 6% do levantamento anterior para 8% no estudo mais recente. Na divisão por classes de renda, a porcentagem dos que guardaram dinheiro na faixa AB cresceu de 10% para 15% no período, enquanto na classe DE o aumento foi de 1% para 3%. Entre os entrevistados da classe C, no entanto, a fatia de poupadores teve redução de 8% para 7%. Quando...

A compra parcelada de roupas e calçados foi a principal causa de inadimplência dos consumidores. Segundo pesquisa realizada pela Boa Vista Serviços e pela Associação Comercial de São Paulo, 26% dos entrevistados afirmaram em setembro que o consumo daqueles produtos resultou em inadimplência. O porcentual foi de 21% em setembro de 2010, de acordo com o levantamento. O estudo mostrou que eletrodomésticos foram apontados como segunda maior causa de inadimplência, com 19% do total. Em seguida apareceram empréstimo pessoal e alimentação,...

Os consumidores da região Norte/Centro-Oeste são os que têm mais sobra de dinheiro no final do mês. A pesquisa O Observador mostrou que 24% dos entrevistados da região declaram que ainda têm recursos em caixa no final do mês. No Sudeste e no Sul a porcentagem dos que têm essa disponibilidade de dinheiro foi a mesma (19%) e no Nordeste a proporção foi de 14%. Na divisão por classes de renda, o resultado seguiu a lógica: a maior proporção de entrevistados que ainda contam com recursos no final do mês foi encontrada na classe...

O saldo de crédito para compra de veículos somou R$ 197,4 bilhões em agosto, um crescimento de 14,7% na comparação com agosto de 2010. As operações incluem leasing e crédito direto ao consumidor e os dados são da Anef (Associação Nacional de Empresas Financeiras de Montadoras). Ao contrário do que aconteceu em meses anteriores, o percentual de aumento dos empréstimos para aquisição de veículos superou o resultado da comparação entre 2009 e 2010 (sempre para o mês de agosto). Apesar do desempenho de agosto, a Anef prevê que...

A renda média familiar dos consumidores que fazem compras pela internet teve queda desde 2005, como mostra a pesquisa O Observador 2011. Há seis anos, quando foi realizado o primeiro levantamento O Observador no Brasil, essa renda era de R$ 4.013,28 e o número caiu para R$ 2.684,74 no estudo divulgado este ano. O dado pode ser interpretado como crescimento da participação dos compradores de menor renda no consumo via computador. Depois de ter alcançado o pico em 2005, a renda familiar do internauta consumidor teve redução...

Estudo da Fundação Getulio Vargas (FGV) mostra que a confiança do consumidor voltou a cair em setembro. O recuo foi de 3,4%, depois da redução de 4,6% em agosto. A queda da confiança foi maior em relação à situação atual do que sobre o futuro. O Índice de Situação Atual, segundo a FGV, teve retração de 4,1% em setembro e o Índice de Expectativas recuou 2,9%. Além disso, a pesquisa da FGV mostrou que a proporção de consumidores que espera melhora da situação financeira da família nos próximos seis meses caiu de 33,7% em agosto...

Os gastos dos brasileiros com telefonia ficaram estáveis em relação aos celulares, e subiram quando se trata de aparelhos fixos. A pesquisa O Observador 2011 mostrou que o gasto médio mensal com celulares ficou no mesmo nível (R$ 35) do ano anterior, enquanto na telefonia fixa a despesa média cresceu para R$ 84, em comparação a R$ 75 em 2009. Levando em conta dos dados da pesquisa O Observador em seis anos (o levantamento começou a ser feito em 2005 no Brasil), o gasto com celular teve redução. Em 2005, a despesa média com...

Os principais itens que compõem o prato básico dos brasileiros ficaram mais caros em agosto. Dados do levantamento do IBGE para cálculo do IPCA (a inflação oficial) mostram que ficaram mais caros em agosto o arroz (1,82%), feijão carioca (0,58%), feijão preto (0,37%), carnes (1,84%), frango (2,74%), pescados (1,76%) e linguiça (1,48%). "Houve alta no arroz, no feijão, na carne, no pescado, ou seja, na típica refeição do brasileiro. São produtos importantes que aumentaram em agosto", afirmou Eulina Nunes dos Santos, coordenadora...

Os gastos médios do consumidor com educação, convênio médico e assinatura de TV a cabo ficaram no ano passado abaixo do nível alcançado em 2007, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento revelou que o dispêndio mensal médio com convênio médico foi de R$ 127 na mais recente pesquisa, em comparação a R$ 119 em 2009 e R$ R$ 114 em 2008. Em 2007 o gasto médio com esse item foi de R$ 152. Tendência semelhante foi constatada na pesquisa em relação à assinatura de TV a cabo. A média, nesse item, foi de R$ 67, em comparação...

O gasto com seguros saltou para R$ 231 em média no ano passado, em comparação a R$ 124 em 2009, de acordo com a pesquisa O Observador 2011. Foi o nível mais alto de gastos com esse item desde que o levantamento começou a ser realizado no Brasil, em 2005. No entanto, a distribuição de gastos com seguro por região e por classe de renda mostra que as companhias do setor ainda têm grandes fatias de mercado a conquistar. No Nordeste, o dispêndio médio mensal com esse item foi de apenas R$ 9, em comparação a R$ 301 no Norte/Centro-Oeste,...

O consumidor continua indo às compras, como mostrou pesquisa mensal realizada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). Segundo o levantamento, as vendas no varejo cresceram 7,3% de janeiro a julho deste ano na comparação com igual período de 2010. No período de 12 meses, o volume de vendas do varejo cresceu 8,5%. Nos resultados sobre o mês anterior com ajuste sazonal, oito das dez atividades registraram variações positivas em volume de vendas, destacando-se móveis e eletrodomésticos, com crescimento de 4,1%;...

O consumo das famílias cresceu 5,5% de abril a junho, em comparação ao segundo trimestre de 2010, segundo dados do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística). A alta foi influenciada pela elevação de 6,5% da massa salarial real e do crescimento de 18,6% nas operações de crédito para pessoas físicas. No entanto, o ritmo de crescimento do consumo das famílias está menor, a exemplo do restante da economia, conforme os números relativos ao PIB (Produto Interno Bruto). O desempenho no segundo trimestre foi o menos...

Os sites de compras coletivas estão na mira dos consumidores, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que 25% dos entrevistados consideram os sites de compras coletivas como o futuro do consumo de produtos e serviços pela internet, e que 15% acham que esses sites “são a melhor forma de compras que já vi”. Além disso, 14% disseram que costumam usar redes sociais como Orkut, Twitter e Facebook para se informar sobre promoções de produtos. Na outra ponta, o estudo constatou que 39% ainda não confiam nos sites...

Os consumidores da região Sul são os que mais se sentem seguros para fazer compras financiadas de produtos voltados para a alimentação – 98% dos que moram na região se dizem tranquilos ao optar pelo financiamento na aquisição desses itens e 88% não temem financiar suas compras de roupas. Os dados são da pesquisa O Observador 2011. O Sul lidera também na segurança quanto à compra financiada de produtos como televisão (66% declararam não se preocupar com o financiamento ao adquirir TVs), fogão (65%) e geladeira (64%). Quando...

A bancarização está crescendo no Brasil, mas ainda há uma expressiva parcela da população que ainda não tem acesso a serviços bancários. Essa constatação é da pesquisa realizada com 1.300 pessoas das cinco regiões do País pela Boa Vista Serviços,  em parceria com a APPM – Análise, Pesquisa e Planejamento de Mercado. O levantamento mostrou que 72% dos brasileiros são bancarizados, ou seja, têm conta corrente, talão de cheques ou cartão (de débito ou de crédito). No entanto, o percentual varia de acordo com a classe de renda...

A renda disponível do consumidor teve maior crescimento na Região Sul, enquanto a renda familiar aumentou mais no Sudeste. Segundo a pesquisa O Observador 2011, a “sobra de caixa” dos consumidores do Sul aumentou em R$ 238 em média (de R$ 129 para R$ 367) na comparação com o ano anterior. A diferença foi de R$ 221 no Sudeste (de R$ 299  para R$ 520) e de R$ 7 no Nordeste (de R$ 115 para R$ 122).  No Norte/Centro-Oeste a renda disponível manteve-se inalterada em R$ 352 no período. A pesquisa O Observador mostrou, ...

O faturamento do comércio virtual (e-commerce) foi de R$ 8,4 bilhões no primeiro semestre deste ano, uma alta de 24% em comparação ao mesmo período de 2010. A previsão é que o comércio on-line feche o ano com faturamento de R$ 18,7 bilhões, o que representaria uma expansão de 26% na comparação com 2010. Os eletrodomésticos continuam a ser os produtos preferidos pelos internautas consumidores, com 13% do total das compras via internet, seguidos pelos segmentos de informática, com 12%, e saúde, beleza e medicamentos, com 11%....

Viagem e lazer são os principais alvos de consumo da classe AB até o final deste ano, de acordo com a pesquisa O Observador. Esses itens foram citados por 50% dos entrevistados do levantamento, seguidos por eletrodomésticos (49%), móveis (47%) e decoração (28%). Entre esses sonhos de consumo, o que deu maior salto em comparação à pesquisa anterior foram os eletrodomésticos, que tinham recebido 41% das indicações da classe AB em comparação a 2010. Além disso, os planos de comprar computador para casa também subiram bastante...

O otimismo do consumidor voltou a crescer em julho, depois de dois meses de estabilidade. A constatação é do Índice Nacional de Confiança do Consumidor da CNI (Confederação Nacional da Indústria). A pesquisa da CNI mostrou que o otimismo aumentou em 1,3% em julho como consequência principalmente da redução da preocupação com o aumento da inflação. No mês passado, 61% dos entrevistados acreditavam que haveria aumento geral dos preços, em comparação aos 69% de junho. A pesquisa da CNI mostrou, por outro lado, aumento da preocupação...

Mesmo com a incerteza no mercado externo e com os juros em alta, o brasileiro está otimista em relação à economia. O Índice de Confiança do Consumidor calculado pela Fundação GetulioVargas mostrou que o grau de satisfação e a expectativa otimista cresceu 5,4% em julho, na comparação com junho. Com a elevação, o índice alcançou 124,4 pontos, maior nível desde que esse cálculo começou a ser feito, em setembro de 2005. Na avaliação da coordenadora  técnica da pesquisa, Viviane Bittencourt, a alta aconteceu em consequência...

Os gastos com educação recuaram no ano passado, de acordo com a Pesquisa O Observador, que constatou: a despesa média mensal com esse item foi de R$ 274, em comparação aos R$ 278 do levantamento de 2009. O pico de gastos dos brasileiros nessa área aconteceu em 2007, quando a média foi de R$ 299. Na divisão por classes de renda, as despesas com educação das classes AB somaram R$ 384 em média, em comparação a R$ 193 da C e R$ 120 da DE. Por regiões, os gastos com educação no Sudeste foram, na média mensal, de R$ 321, vindo a seguir...

As classes D e E estão impulsionando a venda de itens ligados à higiene pessoal e à perfumaria. Um exemplo é o antisséptico bucal: o número de lares de baixa renda que comprou o produto subiu 42% no primeiro trimestre de 2011 com relação ao mesmo período de 2010 e chegou a 1,7 milhão, segundo levantamento da Nielsen – muito próximo, portanto, do 1,8 milhão de lares das classes A e B que consomem esse produto. De acordo com números da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), em...

A pesquisa O Observador 2011 mostrou que os brasileiros optam cada vez mais por compras à vista quando se trata de aquisição de televisão, geladeira, fogão e carros. O levantamento mostrou que no ano passado 64% dos consumidores financiaram a compra de TVs, em comparação aos 83% de 2009. Nas geladeiras e fogões, a queda foi de igual proporção: de 84% para 65% na comparação anual. Desde que a pesquisa começou a ser realizada, em 2005, o índice de compras financiadas recuou de maneira expressiva na aquisição de televisores (de...

O Índice Nacional SCPC de Crédito ao Consumidor cresceu 7,2% em junho, em comparação ao mesmo mês do ano passado. O indicador baseia-se no número de consultas aos 2.200 Serviços de Proteção ao Crédito de todo o Brasil e é considerado um sinalizador importante sobre a demanda no varejo. Segundo o levantamento, a região Nordeste foi a que teve maior aumento do índice, com 13%, seguido do Norte, 8,5% e do Centro-Oeste, com 7%. O Sudeste teve 6,8% de crescimento das consultas, e o Sul, 5% em junho. Quanto à inadimplência, houve...

A classe C é a campeã no uso de cartão de crédito nas compras pela internet, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que 76% dos entrevistados daquela classe optam pelo plástico para pagar suas compras on-line, em comparação aos 72% dos consumidores internautas da AB e aos  47% da DE.  Na divisão por regiões, a maior porcentagem do uso de  cartões de crédito no consumo pela internet é no Norte/Centro-Oeste, com 82%, seguido pelo Sudeste (78%), Nordeste (61%) e Sul (44%). No geral,...

O Índice Nacional de Satisfação do Consumidor, divulgado pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), mostrou que os fabricantes de veículos tiveram a maior queda no levantamento de maio – o indicador foi de 62% naquele mês, em comparação a 69,8% em abril. A satisfação com relação a bebidas ficou praticamente estável (79,5% em maio e 79,6% em abril), e teve alta em relação ao segmento de cuidados pessoais (“personal care”), que passou de 83,6% em abril para 88,8% em maio. A confiança do consumidor no setor de bens...

A região Norte/Centro-Oeste foi a que mais gastou com vestuário no ano passado. A despesa mensal com esse item na região foi de R$ 269, conforme mostra a pesquisa O Observador 2011. No Sudeste, os gastos com esses itens foram de R$ 233 e em seguida vieram Sul, com R$ 168, e Nordeste (R$ 143). Os dados referem-se à despesa com esses produtos no mês anterior ao da realização da pesquisa (dezembro de 2010). Na divisão por classes sociais, as despesas somaram R$ 284 na AB. Na classe C, os gastos com vestuário foram de R$ 182...

Telefone celular e móveis atraem cada vez mais consumidores, que planejam em número crescente adquirir esses bens. A pesquisa O Observador mostrou que, de 2005 a 2010, a fatia de consumidores que planejou comprar esses produtos aumentou 9 pontos percentuais, a maior alta entre 12 itens citados na mostra. A pretensão de adquirir móveis subiu de 31% para 40% e a de comprar um celular cresceu de 16% para 25% no período. Também tiveram alta expressiva os itens eletrodomésticos (de 31% para 38%), lazer/viagem (25% para 32%) e computador...

 O endividamento das famílias recuou em junho, de acordo com levantamento mensal da CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo). O percentual de famílias que declararam ter dívidas ou contas em atraso recuou de 24,4% em maio para 23,3% em junho, segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC), realizada pela entidade. O nível dos que declararam não ter condições de pagar seus débitos teve pequeno recuo, de 8,6% para 8,4%, mostrou a pesquisa. Na segmentação por faixa de renda, ...

Mais de 39,5 milhões de brasileiros passaram para a classe C entre 2003 e 2011, segundo pesquisa da FGV (Fundação Getúlio Vargas). O crescimento foi maior a partir de 2009, quando mais de 10 milhões de pessoas migraram para essa classe de renda. O levantamento constatou também que 9,2 milhões de pessoas migraram para as classes A e B no período. De acordo com o estudo, houve redução nos contingentes que formam as classes D (que “perdeu” 7,9 milhões de brasileiros) e E (com menos 24,6 milhões) nos últimos oito anos. Os números...

A classe AB foi a que mais gastou com transporte coletivo, com R$ 109 na média mensal no ano passado. O dado é da pesquisa O Observador 2011, que mostrou também que a classe C teve gasto médio de R$ 68 com o item no ano passado, e que na classe DE a despesa média foi de R$ 51. Na média, o transporte coletivo custou R$ 71 aos brasileiros no período. Entre as regiões, o maior gasto com esse item foi no Norte/Centro-Oeste, com R$ 90, seguido de perto pelo Sudeste, com R$ 86.  O gasto foi menor que a média brasileira nas...

O brasileiro aumentou os gastos com prestação da casa própria e com condomínio em 2010, na comparação com o ano anterior, mas o nível de despesa com os dois itens caiu ou ficou praticamente estável na comparação com 2008. Como o aumento é nominal (ou seja, não se levou em conta a inflação), esses gastos recuaram em termos reais no período de dois anos. Dados da pesquisa O Observador mostram que a despesa mensal com pagamento da prestação de moradia foi de R$ 367 no ano passado, bem acima dos R$ 286 de 2009, mas em...

O Índice Nacional de Satisfação do Consumidor foi de 61,3% em maio, o que representa uma queda de um ponto percentual em comparação a abril. O indicador é calculado pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing) e analisa quatro setores da economia: varejo, financeiro, informação e bens de consumo. Em maio, a satisfação dos consumidores brasileiros com o setor de varejo cresceu para 79,7%, contra 78,8% em abril.  A avaliação dos supermercados melhorou para 84,5%, em comparação a 82% em abril, e a percepção quanto...

A fatia dos consumidores do Sudeste que acessa a internet a partir de casa é a maior entre as quatro regiões abrangidas pela pesquisa O Observador. Segundo o levantamento, 32% dos entrevistados daquela região disseram acessar a rede mundial em seus lares. O Norte/Centro-Oeste vem logo depois, com 26% dos entrevistados, seguido pelo Sul (17%) e Nordeste (8%). A porcentagem dos que acessam a web em seus locais de trabalho é maior no Sul, onde 7% dos entrevistados disseram usar essa alternativa. Em seguida vêm o Sudeste, com 5%,...

Os brasileiros reduziram suas poupanças, segundo revelou a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que a poupança mensal dos entrevistados foi de R$ 528,03 no ano passado, em comparação a R$ 535,31 de 2009. A pesquisa foi feita em dezembro de 2010 e perguntou sobre o dinheiro poupado no mês anterior. Apesar da redução do volume, cresceu a fatia de consumidores das classes AB e DE que pouparam no ano passado. A pesquisa mostrou que 15% dos entrevistados da classe AB fizeram poupança no ano passado, em comparação a...

O crédito ao consumidor cresceu 6,3% em maio, na comparação com o mesmo mês do ano passado, e aumentou 11,2% em relação a abril. Os dados são do Índice Nacional SCPC de Crédito ao Consumidor (INCC), produzido com base nas consultas aos Serviços de Proteção ao Crédito em todo o País. O Nordeste foi a região que liderou com folga a expansão do crédito ao consumidor, com 17,9% de crescimento. Em seguida vieram o Centro-Oeste, com alta de 6,6%, Sul (6,4%), Sudeste (4,6%) e Norte (4,2%). Na avaliação da Associação Comercial de São...

De acordo com a pesquisa O Observador, a pretensão dos entrevistados da classe DE de comprar esses aparelhos teve crescimento expressivo desde 2005 – naquele ano, 14% dos pesquisados dessa classe de renda afirmaram que planejam comprar um celular, porcentagem que dobrou para 28% dos pesquisados no levantamento  mais recente. Na classe C, 19% dos entrevistados disseram, em 2005, que tinham intenção de comprar telefone celular, índice que subiu para 24% em 2010, mas que tinha sido mais alto em 2007 (26%). Entre os pesquisados...

Os homens compram mais do que as mulheres na internet e os internautas de mais de 30 anos dominam o consumo no comércio eletrônico, segundo dados divulgados pelo Ipea (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada), no estudo “Vendas on-line no Brasil”. O levantamento mostrou que 22% dos internautas do sexo masculino compraram via internet no ano passado, e que apenas 17% das mulheres que navegam na internet consumiram produtos e serviços pelo...

A preocupação com a inflação continua a crescer entre os consumidores, mas eles estão otimistas em relação ao aumento da oferta de empregos e à elevação de salários. Essa percepção foi captada pela  Confederação Nacional da Indústria (CNI) em seu Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (Inec) de maio. O índice mostrou que 71% dos consumidores preveem alta da inflação até o final do ano, nível mais alto desde setembro de 2001. No entanto, a expectativa em relação ao crescimento da renda pessoal aumentou 1,1% em maio...

A classe C é a mais empenhada em aumentar suas economias até o final do ano, e é a que menos pretende elevar seus gastos. Segundo a pesquisa O Observador 2011, 82% dos entrevistados dessa classe de renda planejam aumentar suas economias e 45% querem gastar mais no período. A pesquisa mostrou também que 80% das pessoas da classe AB têm planos de economizar mais este ano, e 54% delas querem aumentar os gastos. Na classe DE, 71% preveem fechar...

A Fundação Getúlio Vargas (FGV) divulgou pesquisa que mostrou queda na confiança do consumidor brasileiro em maio. Em relação à situação econômica atual, o recuo mensal foi de 2,4% em maio, para 137,2 pontos, o menor nível desde julho de 2010. Quanto mais próximo de 200 pontos, maior o nível de confiança do consumidor. “A percepção sobre o ambiente econômico geral piorou pelo segundo mês consecutivo”, informou a FGV, após sondagem feita...

Financiar a compra de alimentos, roupas, televisão, fogão e geladeira não preocupa o consumidor brasileiro, apesar das previsões de elevação das taxas de juros. A Pesquisa O Observador 2011 revelou, no entanto, que a segurança em relação ao financiamento das compras recua quando se trata de adquirir um carro, principalmente nas classes C e DE. Para 75% dos pesquisados, não há motivos para se preocupar com a compra financiada de alimentos....

O consumidor considera que a redução do prazo de financiamento tem impacto maior sobre suas compras do que a alta dos juros. Uma pesquisa do Provar (Programa de Administração do Varejo) mostrou que quando o índice de prazo médio aumenta em 1 ponto percentual, o indicador de vendas no varejo sobe 0,61 ponto. Já quando os juros sobem 1 ponto percentual, o índice de vendas recua 0,26 ponto. O estudo constatou também que o aumento no...

O consumidor da Região Norte/Centro-Oeste é o mais confiante na melhora da situação financeira em geral até o final do ano. A pesquisa O Observador 2011 mostra que 67% dos entrevistados da região acreditam em melhora no período. A segunda região mais otimista em relação a esse item é o Sul (59%), seguido por Sudeste (57%) e Nordeste (55%). Quanto às previsões de elevação do padrão de vida este ano, o Norte/Centro-Oeste também lidera:  65% dos entrevistados esperam essa elevação. Depois, vêm os consumidores do Nordeste...

Os consumidores gostam de receber mensagens comerciais por e-mail, mas querem que esses textos sejam mais personalizados e focados em suas necessidades e desejos.  Esse quadro foi mostrado em pesquisa realizada pela ExactTarget, que revelou: 93% dos consumidores forneceram seus e-mails para uma empresa ou marca no ano passado. Eles recebem em média 44 e-mails por dia, dos quais 25% são mensagens comerciais enviadas com a permissão...

Móveis e telefone celular são os itens que mais cresceram na preferência dos compradores nos últimos anos. A pesquisa O Observador 2011 mostrou que 40% dos entrevistados planejam comprar móveis este ano, colocando esses produtos no topo das prioridades de consumo. A porcentagem dos que pretendiam comprar móveis era de 31% na pesquisa realizada em 2005. O telefone celular foi apontado como prioridade de compra por 25% do pesquisados. A porcentagem...

As páginas eletrônicas amigáveis estão em alta na classe DE, que aponta o layout como fator determinante para a escolha de uma loja virtual. A pesquisa O Observador 2011 mostra que 69% dos entrevistados da classe DE afirmam que o layout  influencia muito na hora de escolher a loja em que se fará uma compra via computador. Na classe C a porcentagem recua para 48% e na AB cai mais ainda, para 34%. No geral, 41% dos pesquisados...

A pesquisa “Tendências do Consumidor”, realizada pelo Kantar Worldpanel  e apresentada pela Associação Paulista de Supermercados (Apas), revela que as classes D e E aumentaram suas compras em supermercado em 16% em valor e em 12% em número de unidades em 2010. As classes A, B e C tiveram crescimento de igual proporção no período: 11% em número de unidades e 13% no valor das compras, segundo a pesquisa. De acordo com o levantamento,...

A pesquisa Brasil Food Trends 2020, apresentada pelo Ital (Instituto de Tecnologia de Alimentos), mostrou que nos próximos dez anos o consumidor comprará cada vez mais alimentos saudáveis, prontos ou de fácil preparo. Ele também está de olho em produtos que gerem prazer. Segundo a pesquisa, o consumo brasileiro seguirá a tendência mundial no período e terá cinco blocos de tendências: sensorialidade e prazer; bem estar e saudabilidade;...

Embora esteja mais pessimista em relação à inflação e ao desemprego, o consumidor pretende aumentar ou manter no mesmo nível as compras de bens de maior valor. Essa postura foi detectada pelo Índice Nacional de Expectativa do Consumidor referente a abril de 2011, apurado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI). O indicador mostrou que 70% dos entrevistados preveem aumento da inflação até o final do ano e que só 7% acham que os índices...

Os brasileiros das regiões Norte/Centro-Oeste puxam a fila dos maiores poupadores do Brasil, de acordo com a Pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostra que os entrevistados daquelas regiões pouparam em média R$ 602, em comparação a R$ 600 da região Sul,  a R$ 512 do Sudeste e a R$ 452 do Nordeste. Os  dados referem-se ao mês anterior à realização da pesquisa (dezembro de 2010). Apesar de estar em segundo lugar nesse ranking,...

O nível de satisfação do consumidor brasileiro é elevado, mesmo em relação a setores que costumam ser alvo de críticas. Essa é a constatação do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor, lançado pela ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), que é o primeiro indicador brasileiro totalmente baseado em dados levantados na internet. A primeira edição do Índice, de abril de 2011, mostra 62,3% de aprovação do consumidor com produtos...

A pesquisa O Observador 2011 mostrou que o consumidor brasileiro prefere buscar pessoalmente informações sobre crédito, empréstimos e financiamentos. A maioria dos pesquisados (55%) afirmou que nunca procurou se informar sobre essas operações, mas entre os que tomam esse tipo de iniciativa, 26% vão até os bancos para ter informações e 6% optam por ir a outras entidades financeiras para saber detalhes dos empréstimos. Os tomadores de crédito...

As classes D e E foram as que tiveram proporcionalmente maior crescimento na intenção de compra para este ano. A constatação é da pesquisa O Observador 2011, que mostrou também: os saltos que mais chamaram a atenção nas pretensões de consumo dessas classes foram em telefone celular (de 20% no ano anterior para 28% em 2011), carro e moto (ambos saltaram na mesma proporção, de 5% para 9%). A pesquisa constatou que também cresceu bastante...

O consumidor internauta mantém o cartão de crédito como forma de pagamento preferida nas compras pela internet – 73% dos consumidores virtuais entrevistados pela pesquisa O Observador 2011 disseram que optam pelo cartão para fazer suas compras. Principal motivo para essa escolha: a possibilidade de parcelamento. A utilização do cartão de crédito no consumo virtual é maior na classe C (76%) do que na AB (72%). Por regiões, o uso dessa forma...