A renda disponível das pessoas que têm curso superior caiu
para R$ 1.052,80, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN.
No ano anterior, a renda disponível nesse grupo de consumidores tinha sido de
R$ 1.104,70.
Como contraponto, houve crescimento da renda disponível nas
demais categorias de consumidores de diferentes faixas de escolaridade. Entre
os que têm ensino básico o crescimento foi de R$ 177,30 no ano anterior para R$
259,10. Entre as pessoas que terminaram até o ensino fundamental o aumento foi
de...
A fatia da população brasileira com acesso à internet
continua a crescer, segundo dados da pesquisa O Observador 2012, da Cetelem
BGN. A porcentagem de entrevistados que acessam a rede mundial de computadores
foi de 44% nessa pesquisa, em comparação a 41% no levantamento anterior.
Quando se compara o resultado de 2012 com o da primeira
pesquisa realizada em 2005, fica ainda mais evidente o salto do acesso à internet:
há sete anos, a fatia era de 24%.
Entre os que acessam a rede, 27% declaram utilizar o
computador de casa,...
Quatro em cada dez brasileiros afirmam não ter conhecimento
de alguma crise econômica, global ou regional. A constatação é da pesquisa O
Observador 2012, da Cetelem BGN. Na segmentação por classe de renda, o
desconhecimento é maior na classe DE, com 57%, e na divisão por regiões o maior
percentual é no Nordeste (52%).
Na classe AB, a grande maioria (75%) dos entrevistados
garantiram ter conhecimento da crise econômica, e o o percentual foi elevado
também na classe C (63%).
Por regiões, o nível mais alto foi...
As prestações (novas ou atrasadas) são o principal destino do dinheiro da maioria dos brasileiros, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. O levantamento mostrou que 6% dos entrevistados disseram ter utilizado dinheiro para fazer uma nova prestação, mesmo percentual dos que declararam ter pagado uma parcela atrasada. Além disso, 4% afirmaram que atrasaram o pagamento de uma prestação. O percentual dos que fizeram nova prestação, no entanto, caiu em comparação ao do ano anterior, quando o índice foi de 7%...
O Orkut ainda é a rede social mais utilizada pelos
brasileiros, embora a participação do Facebook esteja crescendo. A pesquisa O
Observador 2012, da Cetelem BGN, mostrou que entre as pessoas que são usuárias
dessas redes 74% usam o Orkut, em comparação aos 53% que optam pelo Facebook e
26% adeptos do Twitter. O LinkedIn foi citado por 7% dos entrevistados.
Como a soma das respostas supera 100%, ficou claro que
muitos utilizam mais de uma rede social no seu dia-a-dia.
Na divisão por classes de renda, o Orkut destaca-se...
A proporção de consumidores que pretendem aumentar seus
gastos é maior na classe C do que na classe AB, de acordo com a pesquisa O
Observador 2012, da Cetelem BGN. O levantamento mostrou que 54% dos
entrevistados da classe C planejam ter gastos maiores até o final do ano, em
comparação a 50% da classe AB e 43% da classe DE.
Na divisão por regiões, o levantamento revelou que os
consumidores do Sul do País são os mais dispostos a aumentar suas despesas: 65%
dos sulistas disseram ter planos nesse sentido, contra 51% no Norte/Nordeste,
48%...
O
consumidor tem expectativa de que as redes sociais tornem-se fontes de
informação para facilitar as compras. De acordo com a pesquisa O Observador
2012, da Cetelem BGN, 49% dos entrevistados esperam que essas redes sejam uma
opção para “receber informações personalizadas sobre promoções, cupons e dicas
de consumo e lazer ocorrendo pertinho de casa”.
Na
mesma linha de comodidade, a pesquisa constatou que 44% veem as mídias sociais
como uma opção para “comprar produtos através de sua página pessoal da rede social
favorita,...
As compras pela internet continuam a ganhar espaço entre os
consumidores, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. Desde
que o levantamento começou a ser realizado no Brasil, em 2005, a porcentagem
dos entrevistados que fizeram compras pela internet cresceu de 16% para 23%
este ano. Já a fatia dos que nunca consumiram usando a rede mundial de
computadores caiu de 84% para 77% nesse período.
A renda familiar média dos que fizeram compras pela internet
despencou de R$ 4.013,28 em 2005 para R$ 2.616,19 este...
O brasileiro mantém-se otimista em relação a seu futuro, mas o entusiasmo arrefeceu em relação ao ano passado. Esse quadro foi mostrado pela pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que constatou: 31% dos entrevistados estão otimistas quanto ao futuro, em comparação aos 42% do ano passado, ao mesmo tempo em que o entusiasmo recuou para 14%, contra 17% no levantamento de 2011. Na outra ponta, cresceu a fatia dos que escolheram a palavra "revolta" como a que melhor define sua perspectiva para o futuro. O coeficiente subiu de...
O cartão de crédito é cada vez mais utilizado nas compras
on-line, segundo a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. De acordo com o
levantamento, 81% dos entrevistados disseram que o cartão é a forma de
pagamento mais utilizada no consumo pela internet, em comparação a 73% no
estudo anterior.
O pagamento por crediário também cresceu no consumo em lojas
virtuais, passando de 9% em 2011 para 11% este ano.
Já o boleto bancário teve queda na preferência do internauta
consumidor. Esse meio de pagamento recuou para 46%...
O cenário de incertezas da economia mundial vai afetar
diretamente o bolso do consumidor brasileiro. Essa é a opinião da maioria dos
entrevistados pela pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que mostrou: 42%
consideram que a crise vai atingir “com certeza” o consumidor, enquanto 26%
acham que “talvez” aconteça esse impacto e 18% afirmam que não haverá efeito no
consumo do brasileiro.
As classes AB e C são as que mais têm certeza sobre o peso
da crise no bolso do consumidor, ambas com porcentagem de 44% na pesquisa....
O preço é o principal ponto levado em conta pelo consumidor
para ser fiel a uma loja virtual. Essa constatação é da pesquisa O Observador
2012, da Cetelem BGN, que mostrou: 64% dos entrevistados apontaram o item
“produtos e serviços a um preço razoável” como fator principal para fidelizá-lo
nas compras on-line.
Promoções e descontos apareceram em segundo lugar nesse
item, com 51%, e a seguir vieram segurança e qualidade de entrega, ambos com
36%.
Também são valorizados pelos internautas
consumidores o pós-venda (18%),...
O brasileiro pretende adquirir principalmente móveis e
eletrodomésticos e investir em lazer/viagem até o final deste ano, de acordo
com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN.
O levantamento mostrou que 31% dos entrevistados planejam
comprar móveis este ano e 30% querem adquirir eletrodomésticos, enquanto 25%
vão investir em lazer/viagem. Em seguida foram destacados TV e vídeo, com 19%,
e celulares, com 17%.
Houve redução na porcentagem de todos os
principais itens dessa parte da pesquisa, na comparação com 2011....
Lazer e viagem estão na mira do consumidor internauta.
O consumidor brasileiro planeja usar a internet
principalmente para fazer compras referentes a lazer e viagem (13% do total de
entrevistados), produtos culturais (11%) e eletrodomésticos (10%). A
constatação é da pesquisa O Observador 2012, realizada pela Cetelem BGN.
Segundo o levantamento, 8% dos entrevistados pretendem
utilizar a internet no futuro para comprar artigos de vestuário e 7% miram a
compra futura pelo computador de produtos de saúde e beleza.
A classe...
A classe DE foi a que mais aumentou sua poupança e
investimentos, de acordo com a pesquisa O Observador 2012 realizada pela
Cetelem BGN.
Os entrevistados dessa classe de renda informaram que seus investimentos
somaram R$ 703 em média, em comparação aos R$ 256 do levantamento de 2010 (dados
referentes ao mês anterior ao do levantamento , realizado em
dezembro).
A pesquisa mostrou também que os investimentos cresceram em
escala mais modesta na classe AB. Nessa faixa da população as aplicações foram,
na média mensal,...
O Twitter tem 300 milhões de contas e o Facebook cerca de 1 bilhão de usuários. Nesse quadro, ainda existe espaço o e-mail?A resposta a essa pergunta é um surpreendente “SIM”, de acordo com levantamento feito pela empresa norte-americana VisibleGains. A cada dia 188 bilhões de e-mails são mandados em todo o mundo.Para ter acesso a essas informações, que lembram uma série de problemas que o e-mail vem enfrentando é possível acessar o link:http://venturebeat.com/2011/12/01/is-email-dead/Boa leitu...
O Brasil continua a liderar o ranking de otimismo em relação à situação econômica, segundo a pesquisa O Observador 2012. A nota média dada pelos pesquisados, numa escala de 1 a 10, foi 6,25.
A novidade é que a Alemanha passou este ano a ser co-líder nesse ranking. Os alemães deram nota 6,2 e os brasileiros 6,3 em relação à economia de seu País.
No entanto, a nota de avaliação da situação da economia caiu, em 2011, pela primeira vez em sete anos e ficou abaixo dos 6,84 de 2010. Desde que a pesquisa O Observador começou a ser...
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Menos brasileiros estão destinando recursos para a poupança e outros investimentos, mas o total aplicado cresceu em 2010.
Esse retrato da poupança dos brasileiros foi mostrado na pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, em que 6% dos entrevistados disseram ter investido em poupança, contra 8% do total em 2010. O total de dinheiro poupado, no entanto, cresceu de R$ 528,03 em 2010 para R$ 635,96 em 20...
A moradia foi o item de maior peso nos gastos dos brasileiros no ano passado. A pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, revelou que a prestação de domicílio foi o subitem que mais subiu no item “Moradia”, com alta de 23% na comparação com 2010. No aluguel, a elevação foi de 14%. Em condomínio, no entanto, foi registrado recuo (de R$ 150 em 2010 para R$ 113 em 2011).
No cômputo geral, no entanto, o gasto total mensal das famílias ficou praticamente estável em 2011, apesar da inflação, subindo apenas R$ 3 (de R$ 1.231...
A pesquisa O Observador 2012, realizada pela Cetelem BGN, mostrou que a renda familiar mensal disparou no Sul e no Nordeste no ano passado.
No Sul, a renda da família aumentou de R$ 1.589 em 2010 para R$ 1.877 em 2011 e no Nordeste a elevação foi de R$ 943 para R$ 1.070.
No Norte/Centro-Oeste, a alta da renda familiar mensal foi de R$ 1.694 para R$ 1.760, mas na região Sudeste aconteceu queda (de R$ 1.874 para R$ 1.818).
Quanto à renda disponível, a maior elevação foi no Norte/Centro-Oeste, onde o salto foi de R$ 352 para...
A classe C está cada vez maior e incorporou mais de 2,7 milhões de brasileiros, somando 103,054 milhões de pessoas em 2011. Já a classe DE voltou a encolher e recuou de 47,948 milhões para 45,243 milhões, segundo dados da pesquisa O Observador 2012, realizada pela Cetelem BGN com a Ipsos.
O levantamento mostrou também que a classe AB cresceu em ritmo menos acelerado (de 42,195 milhões em 2010 para 42,434 milhões em 2011. Esses números significam que o desenho da estrutura social das classes de renda do Brasil...
A renda disponível dos brasileiros cresceu 22% em 2011 de R$ 368 para R$ 449 - e a classe C foi a principal responsável por essa elevação. A constatação é da pesquisa O Observador 2012, realizada pela Cetelem BGN.Houve alta da renda disponível em todas as classes de consumo, segundo o levantamento. A renda da classe C subiu aproximadamente 50% no ano passado, de R$ 243 para R$ 363. Também a classe DE teve aumento da renda disponível em 2011, passando de R$ 104 em 2010 para R$ 126 no ano passado. Na classe AB o aumento foi de...
A comodidade de comprar sem sair de casa e os preços são as principais vantagens das lojas virtuais, de acordo com consumidores entrevistados na Pesquisa O Observador 2011. Também foram destacadas como fatores positivos nesse tipo de compra, a facilidade e a rapidez da operação.
O levantamento mostrou que a mesma porcentagem de entrevistados (76%) valoriza principalmente preços e comodidade como vantagens do comércio on-line. Os preços foram destacados principalmente pelos consumidores da classe C (87%) e AB (69%). Na classe...
O consumidor brasileiro está cada vez mais confiante. O Índice Nacional de Confiança do Consumidor (INC), calculado pela Associação Comercial de São Paulo), alcançou o nível recorde de 178 pontos em janeiro, o que representa uma elevação de 5 pontos na comparação com dezembro do ano passado.
Em relação a janeiro de 2011, quando estava em 161 pontos, o índice de janeiro registrou alta significativa de 17 pontos.
A Associação Comercial considera que o INC aponta otimismo quando o indicador está acima de 100 pontos e pessimismo...
Os órgãos de defesa do consumidor ainda estão longe ser fonte de informação em relação a empréstimos. De acordo com a pesquisa O Observador 2011, apenas 1% dos entrevistados disse que procuram essas entidades quando buscam informações sobre crédito e financiamentos.
Entre as regiões brasileiras, a procura por esses órgãos quando se trata de informações sobre essas operações é maior no Norte/Centro-Oeste (4%). No Sul, a porcentagem dos que declararam tomar esse tipo de atitude foi de 2% e no Nordeste e no Sudeste nenhum pesquisado...
Os brasileiros estão ansiosos para trocar seus eletrodomésticos. Levantamento realizado pela empresa de pesquisa DVA Solutions mostrou que 55% dos entrevistados planejam ter um novo fogão, enquanto 50% querem trocar de forno micro-ondas. Já 40% dos pesquisados pretendem trocar a geladeira e a lavadora de roupas.
Dispostos a inovar, os consumidores mostram-se também mais exigentes. A pesquisa , realizada com 6 mil pessoas, mostrou que os compradores colocam entre as prioridades para aquisição de eletrodomésticos uma assistência...
Os consumidores da região Nordeste são os menos desconfiados em relação aos sites de compras coletivas, segundo a pesquisa O Observador 2011. O percentual de entrevistados do Nordeste que garantiram não confiar nesses sites foi de 29%, em comparação a 41% no Sul, 42% no Sudeste e 48% no Norte/Centro-Oeste.
Na divisão por classes de renda, a falta de confiança nos sites de compras coletivas é maior na classe AB, com 45%. Na classe C a fatia é de 39% e na DE recua para 35%.
No cômputo geral, levando em conta todas as regiões...
O consumidor brasileiro foi cauteloso no ano passado, o que levou a um crescimento moderado do consumo de energia, principalmente no segundo e no quarto trimestres. A constatação é de pesquisa realizda pela EPE (Empresa de Pesquisa Energética).
O levantamento mostrou que o consumo de energia pelos lares aumentou 4,6% em 2011, porcentagem que ficou aquém das previsões do setor. O nível mais modesto de crescimento no uso de energia pelas residências é consequência da atitude do consumidor de priorizar o pagamento de dívidas e...
Os brasileiros que fazem compra pela internet estão satisfeitos principalmente com a variedade de escolha que essa opção oferece. Além disso, valorizam a qualidade dos produtos, a competitividade dos preços, a segurança na realização do pagamento e as informações sobre os produtos dadas no consumo on-line, de acordo com a pesquisa O Observador 2011.
A variedade de escolha foi o item mais destacado pelos consumidores internautas, apontada por 100% dos entrevistados das classes DE e C e por 96% da classe AB, o que fez com que...
O indicador de Intenção de Compras das Famílias (ICF), calculado pela Confederação Nacional do Comércio, aumentou 1,8% em janeiro, passando para 139,7 pontos. Acima de 100 pontos, o índice mostra que o nível de disposição para consumo é elevado.
Na avaliação da CNC, os principais motivos para o aumento da confiança dos consumidores são o reajuste de 14,1% do salário mínimo, e as medidas adotadas pelo Banco Central (que está reduzindo a taxa básica de juros e a tributação de alguns produtos de consumo).
O indicador ICF é...
O brasileiro sente-se muito seguro para parcelar compra de itens relacionados à alimentação e a roupas, segundo a pesquisa O Observador 2011. O levantamento mostrou que 75% dos entrevistados disseram-se “muito seguros” e “seguros” quando parcelam compras de alimentos e que 64% têm esse sentimento no consumo de roupas.
A pesquisa revelou também que a segurança fica menor quando se trata de eletrodomésticos. Os índices de segurança revelados pelo estudo foram de 43% no caso de televisores, 42% na compra de fogões e 41% no caso...
O sonho dos consumidores das classes de renda mais baixa (C, D e E) em relação a um novo celular é que o aparelho permita acesso à internet. Essa conclusão é da pesquisa realizada pela consultoria Plano CDE, que após ouvir 336 pessoas daquelas classes de renda revelou: 78% dos entrevistados consideram o uso do celular para ter acesso à internet como item “muito importante” entre os recursos oferecidos pelos telefones celulares.
Outra ferramenta valorizada pelos consumidores dessas classes é o MP3, citado por 73% como fator...
Os consumidores da classe C optam pelo financiamento na compra de carros praticamente na mesma proporção dos compradores da classe AB.
A constatação é da pesquisa O Observador 2011, que revelou: 67% da classe AB financiam a compra de carro, em comparação aos 65% da classe C. Nenhum dos entrevistados da classe DE declarou ter feito esse tipo de empréstimo, provavelmente porque não tiveram condições de adquirir um veículo.
A porcentagem de entrevistados que financiaram a compra de geladeira foi maior na AB (76%) do que nas...
O consumidor internauta prefere utilizar o cartão de crédito e o crediário em suas compras via computador, segundo a pesquisa O Observador. O levantamento mostrou que 75% dos entrevistados escolhem o crediário e 42% optam pelo cartão de crédito ao fazer compras via internet porque essas opções lhes dão mais facilidade de parcelar o pagamento dos produtos e serviços adquiridos on-line.
Em relação ao cartão de crédito, outras vantagens apontadas por esses consumidores são a maior possibilidade de conseguir descontos, lembrada...
A maioria dos consumidores não vai aos shopping centers para fazer compras. Esse dado surpreendente faz parte de pesquisa realizada pela Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping), que mostrou: 46% dos entrevistados vão aos centros de compra para passear (17%), fazer refeições (13%), usar os serviços disponíveis (10%) e para lazer (6%).
A pesquisa revelou que 37% dos consumidores vão aos shopping centers para fazer compras. A porcentagem é maior na classe A (41%) e recua entre os entrevistados da classe B (37%)...
O otimismo do consumidor está em alta, tanto em relação à sua situação financeira pessoal quanto à economia em geral para os primeiros seis meses deste ano.
Uma pesquisa realizada pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP) em conjunto com o Instituto Ipsos mostrou que o Índice Nacional de Confiança do Consumidor cresceu para 176 pontos em dezembro, em comparação aos 170 pontos de novembro e aos 163 pontos de dezembro de 2010.
A confiança dos entrevistados na condição financeira pessoal para o primeiro semestre de 2012...
A maioria dos consumidores brasileiros não tem o hábito de obter informações sobre as empresas em que pretende conseguir um empréstimo, nem sobre possíveis descontos nas parcelas do financiamento. Essas informações são da pesquisa O Observador, que mostrou: apenas 6% dos entrevistados buscam informações sobre o banco ou financeira que vai emprestar o dinheiro para ele fazer suas compras, e nenhum deles se preocupa com desconto nas prestações.
A procura de dados sobre a instituição que emprestará os recursos é maior na classe...
