O preço é o principal ponto levado em conta pelo consumidor
para ser fiel a uma loja virtual. Essa constatação é da pesquisa O Observador
2012, da Cetelem BGN, que mostrou: 64% dos entrevistados apontaram o item
“produtos e serviços a um preço razoável” como fator principal para fidelizá-lo
nas compras on-line.
Promoções e descontos apareceram em segundo lugar nesse
item, com 51%, e a seguir vieram segurança e qualidade de entrega, ambos com
36%.
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