Os órgãos de defesa do consumidor ainda estão longe ser fonte de informação em relação a empréstimos. De acordo com a pesquisa O Observador 2011, apenas 1% dos entrevistados disse que procuram essas entidades quando buscam informações sobre crédito e financiamentos.
Entre as regiões brasileiras, a procura por esses órgãos quando se trata de informações sobre essas operações é maior no Norte/Centro-Oeste (4%). No Sul, a porcentagem dos que declararam tomar esse tipo de atitude foi de 2% e no Nordeste e no Sudeste nenhum pesquisado afirmou que faz essa opção.
Quanto às classes de renda, 2% da AB afirmaram que procuram os órgãos de defesa do consumidor quando vão fazer empréstimos, porcentagem que cai para 1% na classe C. Nenhum pesquisado da classe DE declarou que busca essas entidades nesses casos.antes do tomar crédito.
Procura por órgãos de defesa do consumidor é pequena quando o assunto é crédito
segunda-feira, 13 de fevereiro de 2012
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