A comodidade de comprar sem sair de casa e os preços são as principais vantagens das lojas virtuais, de acordo com consumidores entrevistados na Pesquisa O Observador 2011. Também foram destacadas como fatores positivos nesse tipo de compra, a facilidade e a rapidez da operação.
O levantamento mostrou que a mesma porcentagem de entrevistados (76%) valoriza principalmente preços e comodidade como vantagens do comércio on-line. Os preços foram destacados principalmente pelos consumidores da classe C (87%) e AB (69%). Na classe DE, esse item foi ressaltado por 53% dos pesquisados.
Já a comodidade oferecida pelas compras on-line foi lembrada por 100% da classe DE, em comparação a 82% da AB e 65% dos entrevistados da classe C.
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