O OBSERVADOR BRASIL 2012

Este blog tem como tema o comportamento do consumidor,
sob vários ângulos. Aqui você vai encontrar informações e análises sobre
o assunto e está convidado a participar com suas opiniões e sugestões.
Seja bem-vindo e sempre que quiser dê sua opinião.
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Consumidor internauta leva em conta o preço para ser fiel a loja virtual

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 24 de maio de 2012 0 comentários
O preço é o principal ponto levado em conta pelo consumidor para ser fiel a uma loja virtual. Essa constatação é da pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que mostrou: 64% dos entrevistados apontaram o item “produtos e serviços a um preço razoável” como fator principal para fidelizá-lo nas compras on-line. Promoções e descontos apareceram em segundo lugar nesse item, com 51%, e a seguir vieram segurança e qualidade de entrega, ambos com 36%. Também são valorizados pelos internautas consumidores o pós-venda (18%),...

Móveis, eletrodomésticos e lazer são os sonhos de consumo

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 21 de maio de 2012 0 comentários
O brasileiro pretende adquirir principalmente móveis e eletrodomésticos e investir em lazer/viagem até o final deste ano, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. O levantamento mostrou que 31% dos entrevistados planejam comprar móveis este ano e 30% querem adquirir eletrodomésticos, enquanto 25% vão investir em lazer/viagem. Em seguida foram destacados TV e vídeo, com 19%, e celulares, com 17%. Houve redução na porcentagem de todos os principais itens dessa parte da pesquisa, na comparação com 2011....

Investimento da classe DE dá salto

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 17 de maio de 2012 0 comentários
Lazer e viagem estão na mira do consumidor internauta. O consumidor brasileiro planeja usar a internet principalmente para fazer compras referentes a lazer e viagem (13% do total de entrevistados), produtos culturais (11%) e  eletrodomésticos (10%). A constatação é da pesquisa O Observador 2012, realizada pela Cetelem BGN. Segundo o levantamento, 8% dos entrevistados pretendem utilizar a internet no futuro para comprar artigos de vestuário e 7% miram a compra futura pelo computador de produtos de saúde e beleza. A classe...

Investimento da classe DE dá salto

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 14 de maio de 2012 0 comentários
A classe DE foi a que mais aumentou sua poupança e investimentos, de acordo com a pesquisa O Observador 2012 realizada pela Cetelem BGN. Os entrevistados dessa classe de renda informaram que seus investimentos somaram R$ 703 em média, em comparação aos R$ 256 do levantamento de 2010 (dados referentes ao mês anterior ao do levantamento , realizado em dezembro). A pesquisa mostrou também que os investimentos cresceram em escala mais modesta na classe AB. Nessa faixa da população as aplicações foram, na média mensal,...