Blog do Observador Brasil 2012

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Classe C tem mais planos de aumentar gastos do que a classe AB

Postado por Blog do Observador terça-feira, 31 de julho de 2012 0 comentários

A proporção de consumidores que pretendem aumentar seus gastos é maior na classe C do que na classe AB, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. O levantamento mostrou que 54% dos entrevistados da classe C planejam ter gastos maiores até o final do ano, em comparação a 50% da classe AB e 43% da classe DE.

Na divisão por regiões, o levantamento revelou que os consumidores do Sul do País são os mais dispostos a aumentar suas despesas: 65% dos sulistas disseram ter planos nesse sentido, contra 51% no Norte/Nordeste, 48% no Sudeste e 40% no Norte/Centro-Oeste.

No cômputo geral da pesquisa, 76% disseram que planejam aumentar suas economias e a metade revelou que pretende elevar suas despesas, o que mostra que um grupo de consumidores tem planos de tomar as duas iniciativas até o final deste ano.

Brasileiro vê mídias sociais como opção para facilitar consumo

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 6 de julho de 2012 0 comentários

O consumidor tem expectativa de que as redes sociais tornem-se fontes de informação para facilitar as compras. De acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, 49% dos entrevistados esperam que essas redes sejam uma opção para “receber informações personalizadas sobre promoções, cupons e dicas de consumo e lazer ocorrendo pertinho de casa”.
Na mesma linha de comodidade, a pesquisa constatou que 44% veem as mídias sociais como uma opção para “comprar produtos através de sua página pessoal da rede social favorita, sem ter que sair para ir à loja”.

Além disso, segundo o levantamento, 38% dos entrevistados consideram as redes sociais como um instrumento para “dizer às empresas, lojas e bancos a forma como quer ser tratado e suas necessidades individuais”.

A pesquisa levantou também que 28% dos pesquisados afirmaram esperar que as mídias sociais sejam um canal para “receber informações personalizadas, do interesse de cada um, e não informações em massa como hoje”.

Compra via internet ganha espaço entre consumidores

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 2 de julho de 2012 0 comentários

As compras pela internet continuam a ganhar espaço entre os consumidores, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. Desde que o levantamento começou a ser realizado no Brasil, em 2005, a porcentagem dos entrevistados que fizeram compras pela internet cresceu de 16% para 23% este ano. Já a fatia dos que nunca consumiram usando a rede mundial de computadores caiu de 84% para 77% nesse período.

A renda familiar média dos que fizeram compras pela internet despencou de R$ 4.013,28 em 2005 para R$ 2.616,19 este ano, o que indica a maior adesão das classes de menor renda ao consumo via computador.

Quando a segmentação é pela renda disponível, também aconteceu um recuo significativo: a média entre os que já fizeram compras pela internet recuou de R$ 1.827,61 há sete anos para R$ 756,75.

Brasileiro está otimista, mas entusiasmo "esfria"

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 22 de junho de 2012 0 comentários

O brasileiro mantém-se otimista em relação a seu futuro, mas o entusiasmo arrefeceu em relação ao ano passado. Esse quadro foi mostrado pela pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que constatou: 31% dos entrevistados estão otimistas quanto ao futuro, em comparação aos 42% do ano passado, ao mesmo tempo em que o entusiasmo recuou para 14%, contra 17% no levantamento de 2011. Na outra ponta, cresceu a fatia dos que escolheram a palavra "revolta" como a que melhor define sua perspectiva para o futuro. O coeficiente subiu de 7% no ano anterior para 11% em 2012. Também aumentou a parcela dos que estão preocupados com o futuro, de 29% em 2011 para 33% na pesquisa deste ano.

Cartão de crédito amplia espaço no comércio on-line

Postado por Blog do Observador terça-feira, 12 de junho de 2012 0 comentários

O cartão de crédito é cada vez mais utilizado nas compras on-line, segundo a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN. De acordo com o levantamento, 81% dos entrevistados disseram que o cartão é a forma de pagamento mais utilizada no consumo pela internet, em comparação a 73% no estudo anterior.

O pagamento por crediário também cresceu no consumo em lojas virtuais, passando de 9% em 2011 para 11% este ano.

Já o boleto bancário teve queda na preferência do internauta consumidor. Esse meio de pagamento recuou para 46% na pesquisa O Observador 2012, depois de ter alcançado 62% no levantamento do ano passado.

Também caiu a utilização de depósito identificado nas compras on-line, de 14% em 2011 para 9% na pesquisa O Observador 2012.

Consumidor diz que crise vai “com certeza” impactar seu bolso

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 6 de junho de 2012 0 comentários

O cenário de incertezas da economia mundial vai afetar diretamente o bolso do consumidor brasileiro. Essa é a opinião da maioria dos entrevistados pela pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que mostrou: 42% consideram que a crise vai atingir “com certeza” o consumidor, enquanto 26% acham que “talvez” aconteça esse impacto e 18% afirmam que não haverá efeito no consumo do brasileiro.

As classes AB e C são as que mais têm certeza sobre o peso da crise no bolso do consumidor, ambas com porcentagem de 44% na pesquisa. A classe DE está mais otimista, com 36%.

Na divisão por regiões do País, os que estão mais certos de que a crise vai pesar no bolso dos brasileiros são os entrevistados da região Sul, com 61%. Em seguida vêm as regiões Nordeste e Sudeste, ambas com 40%, e Norte/Centro-Oeste, com 31%.

Consumidor internauta leva em conta o preço para ser fiel a loja virtual

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 24 de maio de 2012 0 comentários

O preço é o principal ponto levado em conta pelo consumidor para ser fiel a uma loja virtual. Essa constatação é da pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, que mostrou: 64% dos entrevistados apontaram o item “produtos e serviços a um preço razoável” como fator principal para fidelizá-lo nas compras on-line.

Promoções e descontos apareceram em segundo lugar nesse item, com 51%, e a seguir vieram segurança e qualidade de entrega, ambos com 36%.

Também são valorizados pelos internautas consumidores o pós-venda (18%), o hábito de comprar sempre na mesma loja (16%) e a facilidade na compra (navegação, cobrança etc.), lembrada por 12% dos entrevistados.

Móveis, eletrodomésticos e lazer são os sonhos de consumo

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 21 de maio de 2012 0 comentários

O brasileiro pretende adquirir principalmente móveis e eletrodomésticos e investir em lazer/viagem até o final deste ano, de acordo com a pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN.

O levantamento mostrou que 31% dos entrevistados planejam comprar móveis este ano e 30% querem adquirir eletrodomésticos, enquanto 25% vão investir em lazer/viagem. Em seguida foram destacados TV e vídeo, com 19%, e celulares, com 17%.

Houve redução na porcentagem de todos os principais itens dessa parte da pesquisa, na comparação com 2011. Móveis tinham sido apontados como “sonho de consumo” de 40% dos entrevistados no levantamento do ano passado e eletrodomésticos alcançou 38% em 2011. Já lazer/viagem foi apontado por 32% na pesquisa anterior, celulares tiveram uma porcentagem de 25% e TV e vídeo, 20%.

Investimento da classe DE dá salto

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 17 de maio de 2012 0 comentários

Lazer e viagem estão na mira do consumidor internauta.

O consumidor brasileiro planeja usar a internet principalmente para fazer compras referentes a lazer e viagem (13% do total de entrevistados), produtos culturais (11%) e eletrodomésticos (10%). A constatação é da pesquisa O Observador 2012, realizada pela Cetelem BGN.

Segundo o levantamento, 8% dos entrevistados pretendem utilizar a internet no futuro para comprar artigos de vestuário e 7% miram a compra futura pelo computador de produtos de saúde e beleza.

A classe DE mostra maior intenção de compra de lazer e viagem via internet do que a classe C (11% contra 10%). Em artigos de vestuário, a fatia de consumidores da classe C que planeja usar a rede mundial de computadores para comprar é de 10%, contra 8% dos entrevistados da classe AB.

Investimento da classe DE dá salto

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 14 de maio de 2012 0 comentários

A classe DE foi a que mais aumentou sua poupança e investimentos, de acordo com a pesquisa O Observador 2012 realizada pela Cetelem BGN. Os entrevistados dessa classe de renda informaram que seus investimentos somaram R$ 703 em média, em comparação aos R$ 256 do levantamento de 2010 (dados referentes ao mês anterior ao do levantamento , realizado em dezembro).

A pesquisa mostrou também que os investimentos cresceram em escala mais modesta na classe AB. Nessa faixa da população as aplicações foram, na média mensal, de R$ 735, contra R$ 528 do ano anterior.

Na classe C houve redução dos recursos destinados a investimentos – a pesquisa O Observador 2012 revelou que o total nessa classe de rendimentos foi de R$ 486, o que significa uma queda de R$ 98 em relação aos R$ 584 da pesquisa de 2011.

E-mail resiste, apesar do crescimento do Twitter e do Facebook

Postado por Blog do Observador sexta-feira, 13 de abril de 2012 0 comentários

O Twitter tem 300 milhões de contas e o Facebook cerca de 1 bilhão de usuários. Nesse quadro, ainda existe espaço o e-mail?

A resposta a essa pergunta é um surpreendente “SIM”, de acordo com levantamento feito pela empresa norte-americana VisibleGains. A cada dia 188 bilhões de e-mails são mandados em todo o mundo.

Para ter acesso a essas informações, que lembram uma série de problemas que o e-mail vem enfrentando é possível acessar o link:

http://venturebeat.com/2011/12/01/is-email-dead/

Boa leitura!

Brasil continua a liderar ranking de otimismo

Postado por Blog do Observador quarta-feira, 11 de abril de 2012 0 comentários

O Brasil continua a liderar o ranking de otimismo em relação à situação econômica, segundo a pesquisa O Observador 2012. A nota média dada pelos pesquisados, numa escala de 1 a 10, foi 6,25.

A novidade é que a Alemanha passou este ano a ser co-líder nesse ranking. Os alemães deram nota 6,2 e os brasileiros 6,3 em relação à economia de seu País.

No entanto, a nota de avaliação da situação da economia caiu, em 2011, pela primeira vez em sete anos e ficou abaixo dos 6,84 de 2010. Desde que a pesquisa O Observador começou a ser realizada no Brasil, em 2005, as notas vinham subindo, a partir de 4,72.

A redução da nota aconteceu em todas as classes de renda e em todas as regiões do País. Na classe AB, a avaliação caiu de 6,7 no ano passado para 6,3. Na classe C, a queda foi de 6,9 para 6,3 e na DE foi ainda maior, de 6,8 para 6,1.

A pesquisa O Observador 2012 revelou também que a palavra “preocupação” foi a mais escolhida pelos entrevistados para descrever o futuro, superando “otimismo”, a campeã do ano anterior. No levantamento mais recente, “preocupação” foi escolhida por 33% dos pesquisados, em comparação aos 29% de 2010, enquanto “otimismo” foi apontado por 31% (um recuo acentuado em relação aos 42% do ano anterior).

Pesquisa mostra que consumidor está mais precavido

Postado por Blog do Observador quinta-feira, 5 de abril de 2012 0 comentários

Precavido, o consumidor está mais tímido em relação a seus planos de consumo para 2012.

Na pesquisa O Observador 2012, realizada pela Cetelem BGN, a redução na pretensão de compra foi acentuada em itens como carros (de 18% para 15%) e computadores para casa (de 20% para 16%).

O levantamento mostrou que não há itens em que os brasileiros pretendem concentrar suas compras. Nenhum dos principais itens de consumo teve elevação na comparação anual da pesquisa O Observador 2012. No máximo, houve estabilidade, nos casos de propriedades (11%), moto (9%) e equipamentos esportivos (7%).

Outros itens que vinham mostrando alta entre os sonhos de consumo tiveram queda, como eletrodomésticos (38% em 2010 e 30% em 2011), móveis (queda de 40% para 31%), e telefone celular (de 25% para 17%).

Número de brasileiros que investe tem queda, mas total investido aumenta

Postado por Blog do Observador terça-feira, 3 de abril de 2012 0 comentários

Menos brasileiros estão destinando recursos para a poupança e outros investimentos, mas o total aplicado cresceu em 2010.

Esse retrato da poupança dos brasileiros foi mostrado na pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, em que 6% dos entrevistados disseram ter investido em poupança, contra 8% do total em 2010. O total de dinheiro poupado, no entanto, cresceu de R$ 528,03 em 2010 para R$ 635,96 em 2011.

Moradia lidera lista de maiores gastos em 2011

Postado por Blog do Observador segunda-feira, 2 de abril de 2012 0 comentários

A moradia foi o item de maior peso nos gastos dos brasileiros no ano passado. A pesquisa O Observador 2012, da Cetelem BGN, revelou que a prestação de domicílio foi o subitem que mais subiu no item “Moradia”, com alta de 23% na comparação com 2010. No aluguel, a elevação foi de 14%. Em condomínio, no entanto, foi registrado recuo (de R$ 150 em 2010 para R$ 113 em 2011).

No cômputo geral, no entanto, o gasto total mensal das famílias ficou praticamente estável em 2011, apesar da inflação, subindo apenas R$ 3 (de R$ 1.231 para R$ 1.234). Por classe de consumo, a elevação aconteceu apenas na classe C (de R$ 1.119 para R$ 1.171). Na classe AB a queda foi de R$ 2.150 para R$ 2.035 e na DE, de R$ 696 para R$ 657.

Os gastos com dívidas foram menores em 2011, segundo os dados do O Observador 2012, com base principalmente no recuo nos gastos com pagamentos de créditos bancários (de R$ 330 em 2010 para R$ 221 em 2011) e de prestações de lojas (de R$ 185 para R$ 140).