A comodidade de comprar sem sair de casa e os preços são as principais vantagens das lojas virtuais, de acordo com consumidores entrevistados na Pesquisa O Observador 2011. Também foram destacadas como fatores positivos nesse tipo de compra, a facilidade e a rapidez da operação.
O levantamento mostrou que a mesma porcentagem de entrevistados (76%) valoriza principalmente preços e comodidade como vantagens do comércio on-line. Os preços foram destacados principalmente pelos consumidores da classe C (87%) e AB (69%). Na classe...
O consumidor brasileiro está cada vez mais confiante. O Índice Nacional de Confiança do Consumidor (INC), calculado pela Associação Comercial de São Paulo), alcançou o nível recorde de 178 pontos em janeiro, o que representa uma elevação de 5 pontos na comparação com dezembro do ano passado.
Em relação a janeiro de 2011, quando estava em 161 pontos, o índice de janeiro registrou alta significativa de 17 pontos.
A Associação Comercial considera que o INC aponta otimismo quando o indicador está acima de 100 pontos e pessimismo...
Os órgãos de defesa do consumidor ainda estão longe ser fonte de informação em relação a empréstimos. De acordo com a pesquisa O Observador 2011, apenas 1% dos entrevistados disse que procuram essas entidades quando buscam informações sobre crédito e financiamentos.
Entre as regiões brasileiras, a procura por esses órgãos quando se trata de informações sobre essas operações é maior no Norte/Centro-Oeste (4%). No Sul, a porcentagem dos que declararam tomar esse tipo de atitude foi de 2% e no Nordeste e no Sudeste nenhum pesquisado...
Os brasileiros estão ansiosos para trocar seus eletrodomésticos. Levantamento realizado pela empresa de pesquisa DVA Solutions mostrou que 55% dos entrevistados planejam ter um novo fogão, enquanto 50% querem trocar de forno micro-ondas. Já 40% dos pesquisados pretendem trocar a geladeira e a lavadora de roupas.
Dispostos a inovar, os consumidores mostram-se também mais exigentes. A pesquisa , realizada com 6 mil pessoas, mostrou que os compradores colocam entre as prioridades para aquisição de eletrodomésticos uma assistência...
Os consumidores da região Nordeste são os menos desconfiados em relação aos sites de compras coletivas, segundo a pesquisa O Observador 2011. O percentual de entrevistados do Nordeste que garantiram não confiar nesses sites foi de 29%, em comparação a 41% no Sul, 42% no Sudeste e 48% no Norte/Centro-Oeste.
Na divisão por classes de renda, a falta de confiança nos sites de compras coletivas é maior na classe AB, com 45%. Na classe C a fatia é de 39% e na DE recua para 35%.
No cômputo geral, levando em conta todas as regiões...
O consumidor brasileiro foi cauteloso no ano passado, o que levou a um crescimento moderado do consumo de energia, principalmente no segundo e no quarto trimestres. A constatação é de pesquisa realizda pela EPE (Empresa de Pesquisa Energética).
O levantamento mostrou que o consumo de energia pelos lares aumentou 4,6% em 2011, porcentagem que ficou aquém das previsões do setor. O nível mais modesto de crescimento no uso de energia pelas residências é consequência da atitude do consumidor de priorizar o pagamento de dívidas e...
Os brasileiros que fazem compra pela internet estão satisfeitos principalmente com a variedade de escolha que essa opção oferece. Além disso, valorizam a qualidade dos produtos, a competitividade dos preços, a segurança na realização do pagamento e as informações sobre os produtos dadas no consumo on-line, de acordo com a pesquisa O Observador 2011.
A variedade de escolha foi o item mais destacado pelos consumidores internautas, apontada por 100% dos entrevistados das classes DE e C e por 96% da classe AB, o que fez com que...
